Utilisation de vos données
Nos services sont conçus pour être simples et faciles à utiliser, mais il faut beaucoup de travail pour assurer leur fonctionnement. Les données partagées ou intuitives sont l'un des éléments clés qui alimente nos produits - donc voici une rapide lecture des données que nous utilisons et comment nous les utilisons !
Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer celles qui existent déjà
Première étape : développement. Nos équipes travaillent étroitement pour développer de nouvelles fonctionnalités ludiques et imaginatives. Vous aidez notre équipe de développement tous les jours, simplement en utilisant nos produits !
Par exemple, nous examinons les filtres et les Lenses que les Snapchatters utilisent le plus pour décider lesquels nous devrions créer ensuite. Nous développons beaucoup de nos fonctionnalités avec la même approche, pour nous permettre de rester performant et de créer de nouvelles choses que vous aimez !
Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos services. Parfois, nous allons changer le mode d'utilisation d'une fonctionnalité ou l'aspect d'une application. Vos données peuvent nous aider à décider quels types d'améliorations nous devons apporter. Par exemple, Snapchat peut deviner qui sont vos meilleurs amis, en fonction des personnes avec lesquelles vous parlez le plus - pour que l'application puisse les placer directement en haut de votre écran Envoyer à pour faciliter le snapping avec eux. L'étude de données de nombreux Snapchatters peut nous aider à voir des tendances dans la manière dont les personnes utilisent l'application. Cela nous permet d'améliorer Snapchat de nombreuses manières à une échelle plus grande !
Assurer le bon fonctionnement
Suivant : les opérations. Nos produits fonctionnent en partageant certaines informations que vous nous demandez, comme un Snap que vous souhaitez envoyer à un ami ou ajouter à Spotlight. Certaines fonctionnalités, comme la Carte Snap, peuvent utiliser vos données de localisation pour vous aider à explorer la Carte et à partager votre localisation avec des amis. Vous pouvez également utiliser Snapcodes pour partager des sites Web, des Lenses et des amis avec d'autres Snapchatters.
Pour continuer à fonctionner, nous surveillons également la manière dont nos produits et fonctionnalités sont utilisés, pour analyser les tendances et écouter vos commentaires pour nous aider à les améliorer tous les jours ! Par exemple, nous pouvons analyser le temps que vous passez dans l'application, les filtres ou les Lenses que vous utilisez le plus, et le contenu Spotlight que vous aimez regarder. Ainsi, nous pouvons mieux comprendre ce qui trouve écho auprès de notre communauté et nos éditeurs peuvent découvrir le contenu qui plaît le plus !
Nous utilisons également certaines de vos données pour nous aider à actualiser nos produits. En tant que société technologique, il est important de nous assurer que notre caméra peut enregistrer en haute qualité, sur autant d'appareils différents que possible. Donc, si vous avez un nouveau téléphone le jour du lancement, nous pouvons évaluer sa performance pour nous assurer d'optimiser Snapchat !
De même, lorsque nous sortons de nouvelles versions de l'application, nous devons nous assurer qu'elles fonctionnent bien sur différents appareils et systèmes d'exploitation. Comme plus d'un milliard de Snaps sont créés et partagés tous les jours, nous analysons également le volume de Snaps pour nous assurer de pouvoir les diffuser rapidement et en toute sécurité.
Vous contacter
Nous vous contacterons parfois pour vous donner un aperçu de nouvelles fonctions que nous publions, des promotions, et d'autres choses comme ça. Par exemple, nous avons envoyé un Chat à de nombreux Snapchatters pour leur faire savoir que l'Appel vidéo à plusieurs est disponible. Nous le faisons principalement dans l'application, mais parfois nous vous enverrons un e-mail, un message texte ou nous communiquerons avec vous via d'autres plateformes de messagerie. Nous utilisons également vos informations pour vous rappeler lorsque vous avez contacté notre équipe d'assistance ou pour vous rappeler des messages ou des demandes qui vous attendent. Nous n'aimons pas non plus le spam, c'est pourquoi nous essayons de limiter les e-mails et les messages que nous envoyons.
Faire respecter nos conditions et politiques
La dernière catégorie est juridique. C'est généralement la catégorie la plus ennuyeuse, mais elle est importante ! Dans certains cas, nous utilisons vos données à des fins juridiques. Par exemple, lorsque des contenus illégaux sont affichés sur Snapchat ou un autre de nos services, nous pouvons devoir imposer nos conditions de services et d'autres politiques. Dans certains cas, nous pouvons également utiliser ou partager vos informations pour coopérer avec les demandes d'application de la loi ou nous conformer à nos obligations légales. Consultez notre Rapport sur la transparence pour en savoir plus.
Personnaliser votre expérience et apporter un contexte
Il n'y a pas deux personnes identiques, nous utilisons donc certaines de vos données pour adapter votre expérience de Snapchat spécialement à vous ! Par exemple, nous personnalisons le contenu Spotlight que vous voyez - donc si vous montrez de l'intérêt pour le sport, vous pouvez voir plus de contenu lié au sport. Ou, si vous publiez régulièrement des Snaps de votre chiot dans Ma Story, nous pouvons deviner que vous aimez les chiens et essayer de vous montrer du contenu pertinent pour vos centres d'intérêt !
Nous pouvons également personnaliser l'écran de recherche pour surligner le contenu qui pourrait vous intéresser, et vous présenter un aperçu personnalisé de vos Memories. Si nous savons que c'est votre anniversaire, nous pouvons vous offrir à vous et à vos amis une Lens spéciale pour vous aider à faire la fête ! Nous pouvons également personnaliser les publicités, la recherche, les filtres et les Lenses pour rendre unique votre expérience de Snapchat.
Nous utilisons également les données pour vous aider à donner un contexte à vos Snaps en fonction de votre localisation et de ce qui se passe autour de vous ! Cela inclut des stickers qui peuvent montrer l'heure, la météo, ou les Lenses et des filtres spéciaux fabriqués pour un événement dans lequel vous êtes présent. En outre, nous utilisons ces données pour trier vos Memories, ces données sont donc organisées pour vous en fonction du moment et du lieu où elles ont été capturées.
Pour plus d'informations sur la façon dont nous personnalisons votre expérience, veuillez lire ici.
Gardez nos services fiables et sûrs
Il nous importe que vous vous sentiez autant en sécurité que possible lorsque vous utilisez nos services ; nous utilisons donc certaines de vos données pour améliorer ces aspects de nos produits ! Par exemple, nous offrons une authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte et pouvons vous envoyer un e-mail ou un SMS si nous constatons une activité suspecte. Nous scannons également les URL envoyées sur Snapchat pour voir si cette page web est potentiellement nuisible et pouvons vous donner un avertissement à ce sujet.
Proposez des publicités pertinentes
Nous pensons que les publicités sont meilleures lorsqu'elles sont pertinentes ; les annonceurs les préfèrent et nous pensons également que vous les apprécierez davantage. Ainsi, nous utilisons certaines des informations que nous apprenons sur vous pour essayer de sélectionner les bonnes publicités au bon moment. Par exemple, si vous avez cliqué sur un tas de publicités de jeux vidéo, nous pouvons continuer ces publicités ! Mais nous utilisons également vos données pour vous éviter de vous montrer des publicités que vous n'aimerez probablement pas. Par exemple, si un site de billetterie nous indique que vous avez déjà acheté des billets pour un film, ou si vous les avez achetés via Snapchat, nous pouvons cesser de vous montrer des publicités pour ce film. En savoir plus.
