Protections supplémentaires pour les adolescents sur Snapchat
Nous nous engageons à faire de Snapchat un environnement sûr et amusant pour notre communauté, et nous avons intégré des caractéristiques de protection de la vie privée et de sécurité dans notre service depuis le début.
Contenu et publicité
Engagement sur le contenu des vrais amis
Les adolescents plus âgés (de 16 à 17 ans) peuvent recevoir des réponses à leurs Stories publiques de la part de leurs abonnés, mais ils ne peuvent pas participer à un chat direct à partir de ces réponses. Les réponses sont filtrées avant de parvenir aux créateurs·rices sur Snapchat. Ce filtrage est encore plus strict lorsqu'il concerne des adolescents âgés de 16 ans et plus dont le profil est public. Les Snapchatters ont même la possibilité de désactiver les réponses ou de bloquer divers termes afin de s'assurer que les interactions restent respectueuses et bienveillantes. De plus, pour veiller à la protection des adolescents, nous avons pris des mesures supplémentaires afin d'éviter que les contenus publics ne donnent lieu à des conversations non sollicitées de la part d'adultes qui ne font pas partie du réseau d'amis·es de l'adolescent.
Distribution limitée du contenu public pour les adolescents
Les Stories publiques des adolescents de 16 ans et plus sont uniquement recommandées aux Snapchatters qui comptent déjà parmi leurs amis·es ou leurs abonnés, et aux Snapchatters avec lesquels ils ont des amis·es en commun. Ces Stories publiques ne sont pas diffusées auprès de la communauté au sens large, et n'apparaissent pas dans la section de notre application où les Snapchatters peuvent bénéficier d'une expérience personnalisée, avec des contenus qui correspondent à leurs intérêts.
La créativité sur les mesures de comparaison sociale
Les Snapchatters adolescents ne verront pas combien de personnes ont mis leurs Stories ou leurs Spotlights en favoris, ce qui permet de se concentrer sur la créativité plutôt que sur la pression pour recueillir des mesures d'approbation du public.
Examen proactif du contenu
Nous sommes conscients du fait que les adolescents de 16 ans et plus puissent avoir besoin d'une introduction aux Directives relatives aux contenus de Snapchat, et nous souhaitons éviter que les Snapchatters publient des contenus sans s'accorder quelques instants de réflexion au préalable. Nous modérons de manière proactive les vidéos Spotlight en procédant à une vérification humaine et automatique, afin de modérer ce type de contenu avant qu'il ne soit recommandé à grande échelle.
Publicité adaptée en fonction de l'âge
Les publicités sur Snapchat font l'objet d'une vérification spécifique, selon la catégorie et l'emplacement géographique, afin d'identifier et de restreindre les publicités qui enfreignent nos politiques publicitaires. Des restrictions supplémentaires s'appliquent à la fois au contenu et au ciblage des publicités destinées aux adolescents. Par exemple, nous avons imposé des restrictions afin de ne pas diffuser de publicités pour des jeux d'argent aux utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge légal pour s'adonner à de telles activités dans leur pays de résidence. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de publicité, cliquez ici.
Contrôle de sécurité pour les adolescents
Nous envoyons régulièrement des rappels à tous les Snapchatters, y compris les adolescents, afin qu'ils puissent vérifier leurs paramètres de confidentialité et la sécurité de leur compte. La page d'assistance relative au rappel de la protection de la vie privée et de la sécurité de la carte de Snap explique comment les adolescents peuvent activer et désactiver le partage de la localisation, ainsi que les astuces clés relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité qu'ils doivent prendre en compte lors du partage.
Nous recommandons également à tous les Snapchatters d'activer l'authentification à deux facteurs et de vérifier leur e-mail et leur numéro de téléphone. L'activation de ces protections supplémentaires permet une protection supplémentaire contre les personnes malveillantes.
Snapchat est réservé aux plus de 13 ans
Les adolescents doivent déclarer être âgés d'au moins 13 ans pour créer un compte Snapchat. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, nous résilions son compte de la plateforme et supprimons ses données.
Il est essentiel que votre adolescent·e s'inscrive avec une date de naissance exacte afin qu'il ou elle puisse bénéficier de nos protections de sécurité pour les adolescents. Pour empêcher les adolescents de contourner ces mesures de protection, nous n'autorisons pas les Snapchatters qui ont défini leur âge de 13 à 17 ans à modifier leur année de naissance pour passer à un âge de 18 ans ou plus.
Protections contre les ami·e·s et contact indésirables
Nous souhaitons que les adolescents puissent trouver leurs véritables amis·es sur Snapchat et communiquer avec eux, et nous voulons faire en sorte qu'il soit difficile pour les inconnus de trouver des adolescents sur Snapchat. Dans de nombreuses régions aujourd'hui, nous accomplissons cela en empêchant les adolescents d'apparaître dans les résultats de recherche, à moins que nous n'ayons des indications d'un lien existant avec l'autre utilisateur·rice, comme le fait d'avoir plusieurs contacts en commun ou d'être un contact téléphonique de l'autre.
Nous recherchons en permanence de nouveaux moyens de dresser des obstacles aux interactions entre des adolescent·e·s et des Snapchatters qui ne font pas partie de leur réseau d'amis·es réel·les.
Bloquer, masquer et signaler un compte
Si un adolescent ne veut plus avoir affaire à un autre Snapchatter, l'application propose des outils qui permettent de signaler, bloquer ou masquer d'autres Snapchatters.
Avertissements dans le Chat
Si un adolescent envoie ou reçoit un message d'une personne avec laquelle il n'a pas encore d'amis·es en commun et qui n'est pas dans ses contacts, un avertissement s'affichera dans l'application. Le message avertit les adolescents de bien réfléchir avant d'autoriser le contact et leur rappelle de ne communiquer qu'avec les personnes en qui ils ont confiance.
Des paramètres par défaut solides pour les adolescents
Nous accordons aux adolescents sur Snapchat (âgés de 13 à 17 ans) des couches de protection supplémentaires, avec des paramètres de sécurité et de protection de la vie privée activés par défaut.
Les comptes des adolescents sont privés par défaut
Comme tous les comptes Snapchat, les comptes pour adolescents sont privés par défaut. Cela signifie que les listes d'amis·es sont privées, et que les Snapchatters ne peuvent communiquer qu'avec les amis·es qui se sont mutuellement accepté ou avec ceux qui font déjà partie de leurs contacts téléphoniques.
Les Snapchatters doivent être des Amis pour pouvoir se taguer
Les Snapchatters peuvent se taguer les uns les autres dans les Snaps, les Stories ou les vidéos Spotlight uniquement s'ils sont déjà amis (ou des abonnés à ceux qui ont des profils publics).
Profils publics : désactivés par défaut, uniquement disponibles pour les adolescents plus âgés
Certains adolescents de 16 à 17 ans ont accès aux Profils publics ; il s'agit d'une expérience d'initiation qui leur permet de partager du contenu à plus large échelle sur Snapchat s'ils le souhaitent, en utilisant des protections adaptées. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut pour ces utilisateurs. Grâce aux Profils publics, les adolescents de 16 ans et plus peuvent partager leurs Snaps en public, en publiant une Story publique ou en envoyant une vidéo dans Spotlight. Ces Snaps peuvent ensuite être enregistrés sur leur profil public, afin de mettre en avant leurs publications préférées.
Les adolescents de 16 ans et plus qui ont la possibilité de partager du contenu en public peuvent définir la confidentialité, publique ou privée, de chaque contenu qu'ils publient. En outre, comme pour tous les Snapchatters, ils ont le contrôle sur chaque contenu qu’ils créent grâce à des options de publication intentionnelle qui leur permettent de déterminer où les Snaps sont partagés, qui peut les voir et s’ils sont enregistrés sur leur profil.
Les adolescents plus jeunes (de 13 à 15 ans) n'ont pas accès aux Profils publics.
Contenu adapté en fonction de l'âge par défaut
Nous limitons la possibilité de diffuser à large échelle des contenus non modérés sur Snapchat. Dans le cadre de cette modération, nous utilisons des outils de détection et des processus de vérification supplémentaires, afin de nous assurer que le contenu public respecte les Règles communautaires préalablement à sa diffusion auprès d'une plus vaste audience.
Nous avons mis en place des mesures de protection supplémentaires pour offrir aux adolescents une expérience adaptée à leur âge. Par exemple, nous procédons à la fois à des vérifications humaines et automatiques pour identifier les contenus publics d'utilisateurs·rices que certains·es peuvent ne pas trouver appropriés et qui ne peuvent donc pas être recommandés à des comptes d'adolescents.
Nous utilisons également des outils de détection proactive performants afin de détecter les profils publics qui tentent de promouvoir des contenus inappropriés compte tenu de l'âge, et nous nous efforçons de prendre des mesures à l'égard de ces comptes, conformément à nos Directives de la Communauté.
Partage de la localisation : désactivé
Le partage de localisation sur la carte Snap est désactivé par défaut pour tous les Snapchatters. Les Snapchatters qui souhaitent partager leur localisation précise ne peuvent le faire qu'avec leurs amis·es sur Snapchat, et peuvent choisir lesquels de ces amis·es peuvent voir leur localisation sur la carte Snap en ajustant leurs paramètres. Il n'est pas possible de partager votre localisation avec des personnes qui ne font pas partie de vos amis·es sur Snapchat.
Outils et ressources pour les parents
Centre parental
Le centre parental de Snapchat propose un ensemble de contrôles parentaux qui aident les tuteurs et les adolescents inscrits à naviguer sur Snapchat. Plus spécifiquement, le Centre parental permet aux parents de :
Découvrez le temps moyen passé par votre adolescent sur Snapchat chaque jour au cours de la semaine écoulée, ventilé par fonctionnalité, qu'il discute ou qu'il snap avec des amis·es, qu'il crée avec l'appareil photo, qu'il explore avec la carte Snap ou qu'il regarde du contenu sur Spotlight.
Afficher les ami.es ou groupes Snapchat avec lesquels leurs adolescents ont discuté au cours des sept derniers jours, tout en protégeant leur vie privée en ne révélant pas le contenu de leurs conversations ;
Afficher une liste complète des ami·e·s actuel·les de leurs adolescent·e·s, ainsi que des signaux de confiance indiquant comment ils se connaissent (comme des ami·e·s en commun, les contacts enregistrés dans leurs appareils ou les communautés partagées), et afficher facilement les nouveaux amis·e·s pour entamer des conversations sur l'identité de ces nouvelles relations.
Limiter la capacité de leurs adolescents à afficher le contenu sensible dans les Stories et Spotlight au paramètre le plus strict. Remarque : les adolescent·e·s reçoivent déjà du contenu filtré sur les Stories/Spotlight par rapport aux Snapchatters de 18 ans et plus.
Désactiver My AI, notre chatbot alimenté par l'IA, afin qu'il ne puisse pas répondre à leur adolescent·e.
Envoyer une demande à leur adolescent·e pour partager sa localisation en direct.
Visualiser les paramètres de date de naissance de leur adolescent·e.
Signaler facilement et secrètement tout compte qui préoccupe les parents directement à notre équipe Trust and Safety 24h/24, 7j/7.
Accéder facilement, avec son adolescent·e, au programme de sécurité en ligne de Snapchat, Les principes clés : un guide de la sécurité numérique, directement depuis le Centre parental.
Nous ajoutons en permanence de nouvelles fonctionnalités au Centre parental, veuillez donc le consulter pour découvrir les derniers paramètres.
Ressources pour les parents
Nous disposons d'un certain nombre de ressources permettant aux parents d'en savoir plus sur Snapchat, comme notre Guide des parents sur Snapchat. En outre, notre série YouTube aide les parents à comprendre les bases de Snapchat et les protections que nous avons mises en place pour renforcer la sécurité de Snapchat pour les adolescents. En savoir plus sur les protections de sécurité spécifiques que nous offrons aux adolescents ici.
