Snap Inc.のプライバシーポリシーへようこそ。 このポリシーでは、お客様のデータを収集および使用する方法と、お客様が情報を制御する方法について説明します。 当社のプライバシー慣行に関する簡単な要約をお探しですか？ このページやビデオをご覧ください。 また、チャットやスナップの処理方法など、特定の製品プライバシー情報をお探しの場合は、製品別プライバシーページをご覧ください。 これらの文書に加えて、当社の製品とサービスに関する詳細情報を提供するアプリ内通知も表示しています。

透明性は、Snapにおける当社のコア価値の1つです。収集したデータとその使用方法について驚くべきことはないと考えています。そのため、当社はデータの処理方法について前向きに取り組んでいます。 例えば、当社は、お客様の体験に最も関連性の高いコンテンツや情報、およびより関連性の高い広告を表示するなど、よりパーソナライズされた体験を提供するためにお客様の情報を処理します。お客様の関心と好みを理解することは、より良い製品体験を提供するのに役立ちます。

さらに、当社は、個人的な体験がお客様のプライバシーを犠牲にして来るべきではないと信じています。 実際の生活と同じように、親しいフレンドとプライベートで共有したい瞬間もあれば、公開的に共有したい瞬間もあります。 そのため、Snapchatユーザーはコンテンツをデフォルトで削除し、誰と共有するか、いつ保存するかなど、コンテンツに何が起こるかを決定できるツールを提供することによって制御できるようになっています。

このポリシーは、Snapchatアプリだけでなく、Bitmoji、Spectacles、広告およびコマースイニシアチブなどの他の製品、サービスおよび機能も対象としています。 本ポリシーの「サービス」をお読みになると、そのすべてについてお話しします。 また、お客様が当社の「規約」を参照している場合は、当社のサービスにご登録いただく際に同意される利用規約を意味します。 最後に、「Snapchatユーザー」という用語が表示される場合は、当社のサービスを利用するすべてのユーザーに対して、それを略記として使用することがよくあります。

まずは、お客様の情報に対するあなたのコントロールから始めましょう。

当社は、お客様が情報を管理できるようにするため、以下のようなさまざまなツールを提供します。

Snapchatなどの当社のサービスをご利用の際は、お客様が当社に提供された情報を収集し、当社のサービスをご利用の際に情報を生成し、場合によっては他からデータを受け取ることもあります。 これらをもう少し詳しく説明しましょう。

当社のサービスの多くは、アカウントを設定する必要があります。 そのため、アカウントの詳細（名前、ユーザーID、Eメールアドレス、生年月日、電話番号など、お客様に関する情報）を提供していただきます。プロフィールを設定すると、プロフィールの詳細（Bitmojiやプロフィール画像など）も提供されます。 最新のスニーカーのように、お客様が何かを購入するために当社のコマース製品を使用する場合、当社はお客様に支払いと関連する情報（当社はお客様に製品を出荷することができるように、お客様の物理的なアドレスのような、支払情報、およびトランザクションの履歴を処理することができます）を求めることがあります。

もちろん、お客様が当社のサービスに送信または保存した情報も提供します。 これらの情報の一部は、プライベートなコンテンツと通信（フレンドとのSnapやチャット、フレンドとのマイストーリー設定、プライベートストーリー、音声やビデオ通話、およびヒミツのエリアに保存されているコンテンツなど）であると考えています。 スペクトラムの反対側では、お客様が本サービス内で送信または保存する情報の一部は、すべての人がアクセスできる公共コンテンツ（例えば、マイストーリーセットを皆に設定したもの、パブリックストーリーとコミュニティストーリー、スポットライト、Snapマップ提出物、および公開プロフィール情報など）である場合があります。 Snap、チャット、およびその他のコンテンツを表示するSnapchatユーザーは、常にそのコンテンツをスクリーンショットしたり保存したり、Snapchatアプリ外でコピーしたりできることに注意してください。 ですから、誰かに保存や共有してほしくないメッセージを送ったり、コンテンツを共有したりしないでください。

最後に、お客様がサポート（サポートと共有されるコンテンツおよび通信）または当社のセーフティチームに連絡する場合、または当社の調査活動（調査、消費者パネル、その他の調査への回答など）を含むその他の方法で当社と連絡を取る場合、当社は、お客様が提供する情報またはお客様の質問を解決するために必要な情報を収集します。

当社は、お客様が本サービスを利用する際に、どのサービスをどのように利用したかに関する情報収集を行います。これにより、コミュニティが当社のサービスをどのように使用しているかをよりよく理解し、改善を行うことができます。

これには、利用情報（どのレンズを閲覧および適用したか、ストーリーズを視聴したか、他のSnapchatユーザーとどのくらいの頻度でコミュニケーションをとったかなど、お客様が当社サービスとどのようにやり取りしたかに関する情報）およびコンテンツ情報（お客様が作成または提供したコンテンツに関する情報、カメラやクリエイティブ機能との関わり方、My AIとのやり取り、投稿された日時や誰が閲覧したかといったコンテンツ自体に関する情報などのメタデータ）が含まれます。コンテンツ情報には、画像、ビデオ、またはオーディオのコンテンツに基づく情報が含まれます。ですから、お客様がバスケットボールのスポットライトを投稿するなら、当社はその情報をスポットライトでバスケットボールに関するより多くのコンテンツを見せるために使うかもしれません。

また、デバイス情報（お客様のハードウェアまたはソフトウェア、オペレーティングシステム、デバイスメモリ、広告識別子、インストールされているアプリ、ブラウザの種類、デバイスの動きを測定するデバイスセンサーまたはコンパスやマイクからの情報（ヘッドホンが接続されているかどうかを含む）、ワイヤレス接続およびモバイル接続に関する情報など）、位置情報（IPアドレス）、お客様の設定によりCookieや類似の技術により収集される情報（Cookie、ウェブビーコン（ユーザーがウェブサイトを訪問したかどうかや訪問回数など、ユーザーの行動を認識する小さなグラフィックデータ）、ウェブストレージ、一意の広告識別子）、ログ情報（お客様が当社サービスをどのように利用したかの詳細、アクセス時間、閲覧したページ、IPアドレス、Cookieのような一意の識別子など）も含まれます。

デバイスレベルの許可を明示的に付与した場合、デバイス情報には、デバイスの電話帳（連絡先および関連情報）に関する情報、デバイスのカメラ、写真、マイクからの画像およびその他の情報（写真、ビデオの撮影、保存された写真およびビデオの閲覧、ビデオ録画中にマイクにアクセスして音声を録音する機能など）、および位置情報（GPS信号などの方法による正確な位置）も含まれる場合があります。

当社が収集する最後のカテゴリは、他のユーザー、当社の関連会社、第三者などの他のユーザーから受け取ることができるお客様に関する情報です。 これには、リンクされた第三者のサービスのデータ（お客様がSnapchatアカウントを他のサービスとリンクさせた場合に当社が取得する情報）、広告主からのデータ（広告のターゲティングやパフォーマンスの測定に役立てるための、広告主、アプリ開発者、パブリッシャー、その他の第三者からの情報）、他のSnapchatユーザーや第三者からの連絡先情報（他のSnapchatユーザーがお客様の情報を含む連絡先リストをアップロードした場合、当社は、お客様とのコミュニケーションを希望するユーザーをより良く理解するために、その情報をお客様に関する他の情報と組み合わせることがあります。または、お客様が当社に連絡先情報を提供した場合、当社はその情報を使用して、SMS、Eメール、その他のメッセージングサービスなど、他の方法でお客様と連絡を取ることができるかどうかを判断することがあります）、および当社の規約違反の可能性に関するデータ（当社は、当社の利用規約およびコミュニティガイドラインの違反の可能性に関する情報を、ウェブサイトの発行者、ソーシャルネットワークプロバイダー、法執行機関、およびその他を含む第三者から受け取ることがあります）。

また、お客様が当社のサービスとやり取りする際に、追加情報を収集するための許可を求める場合もあります。 例えば、デバイスのカメラロールや連絡先帳にアクセスする前に。

このセクションでは、収集した情報の使用方法について説明します。 とりわけ、当社が収集した情報を利用して、お客様にパーソナライズされた製品とサービスの構築および改善に努め、提供をしています。以下では、情報を使用する目的について詳しく説明します。 当社が収集するデータとその収集目的のマッピングをご覧になりたい場合は、こちらに表があります。

当社は、本サービスの運用、提供、および保守のために収集した情報を使用します。 例えば、フレンドに送りたいSnapを配信したり、Snapマップで位置情報を共有している場合は、近所で気に入りそうな場所や、他の人がマップに投稿したコンテンツ、友達があなたと位置情報を共有している場合は、お客様のフレンドなどの候補を表示します。 また、お客様の情報の一部を使用して、当社の製品を最新の状態に保つこともできます。例えば、当社サービスが最新のオペレーティングシステムおよびデバイスと連携していることを確認するためです。

Snapchatユーザーにパーソナライズされたサービスを提供しています。 この方法の1つは、お客様に関連するコンテンツを表示することです。または、お客様が当社と共有している情報に基づいて楽しむことができると考えています。 そのためには、Snapchatエクスペリエンスにコンテキストを追加するために、サービスのさまざまな領域でお客様に関する情報を使用します。 たとえば、コンテンツ、ユーザーの場所、または時刻に基づいて自動的にラベルでコンテンツをタグ付けします。写真の中に犬がいる場合、それは「犬」という言葉でメモリーズ内で検索できるかもしれませんし、メモリーズを作成した場所のマップに表示されたり、あなたが犬好きであることを教えてくれます。そのため、スポットライトなどのサービスの他の部分で、面白い犬の動画やドッグフード広告を表示できます。

パーソナライゼーションは、お客様が誰と最も多くSnapしているかに基づいて、フレンドを提案したり、Snapを送る新しいフレンドを推薦するのにも役立ちます。 Snapマップでおすすめの場所を表示したり、ステッカーを作成したり、AIを使ってSnapやその他のコンテンツを生成したりして、フレンドと共有したり、お客様のコンテンツや活動に基づいてお客様の興味を推測したり、広告など当社が見せるコンテンツをカスタマイズすることもできます。 例えば、スポットライトでバリスタのコンテンツを見たり、お気に入りのエスプレッソマシンについてMy AIに話したり、メモリーズにコーヒー関連のSnapをたくさん保存している場合、新しい都市を訪れたときにSnapマップでコーヒーショップをハイライトしたり、お客様が興味深い、または関連性があると思うようなコーヒーに関するコンテンツを表示したりすることがあります。または、お客様が多くの音楽会場と交流する場合、当社はそれを使用して町の今後のショーの広告を表示することができます。 パーソナライゼーションには、フレンドが作成、お気に入り、楽しんでいるスポットライト上のコンテンツ、またはフレンドに人気のおすすめの場所を表示することなど、フレンドが何をしているかに基づいて自分の体験をカスタマイズすることも含まれます。

当社の目標は、より適切で興味深いコンテンツを継続的に提供することです。

例えば、スポーツコンテンツをたくさん見てもヘアメイクのヒントでコンテンツをスキップする場合、当社のおすすめアルゴリズムはスポーツを優先しますが、そのようなメイクのヒントは優先しません。 ここでは、Snapchatユーザーのプリファレンスとランク付けおよび中程度のコンテンツを理解する方法について詳しく説明します。

また、パーソナライズのメリットとSnapchatユーザーのプライバシーに対する期待を両立させることも重要だと考えています。 例えば、当社は、お客様がメモリーズに保存したSnapに、そのSnap内のコンテンツ（例えば、そのSnapに犬が含まれていた）に基づいて自動的にタグ付けし、そのタグを使用して、お客様の体験をパーソナライズし、推奨を行い、または広告を表示することがあります（犬を含むスポットライトのSnapを表示するなど）。当社は、お客様がフレンドに送るプライベートなコンテンツやコミュニケーションを、お客様の経験をパーソナライズしたり、推薦したり、広告を見せるために使用しません。

当社がパーソナライズされたサービスを提供するもう一つの方法は、当社が表示する広告を通してです。 当社は、当社が収集した情報からお客様の関心と好みを利用して、広告のパーソナライズ、ターゲット設定、および測定を行います。 広告は適切なときに最適だと思います。 だからこそ、当社は適切な広告を選び、それらを適切なタイミングでお客様に見せようとします。例えば、お客様がビデオゲームの広告をご覧になった場合、当社はお客様がビデオゲームが好きであると推測し、同様の広告を表示しますが、その広告だけがお客様がご覧になる広告ではありません。当社のコンテンツ戦略と同様に、当社はお客様にさまざまな広告を確実に提供するよう努めています。 また、お客様の情報を使用して、おそらく興味のない広告を表示しないようにします。 例えば、チケットサイトで以前に映画のチケットを購入したことがあると表示される場合は、広告を表示するのを中止できます。 さまざまな種類の広告と、ここで受け取る広告に関する選択肢について知ることができます。

広告目的でお客様の情報を収集、使用、および共有する方法については、こちらをご覧ください。

Cookieおよびその他のテクノロジーによって収集された情報についての注意：お客様が当社のパートナーを通じて提供するサービスと対話する場合、当社はこれらのテクノロジーを使用して情報を収集することがあります。 例えば、広告主のウェブサイトで収集された情報を使用して、より関連性の高い広告を表示することができます。ほとんどのウェブブラウザは、初期設定でCookieを受け入れるように設定されています。お好みにより、ブラウザまたはデバイスの設定でCookieを削除または拒否することができる場合が多いです。ただし、Cookieを削除または拒否すると、当社のサービスを利用することができなくなったり、当社のサービスが機能しなくなったりすることがありますので、ご注意ください。当社およびパートナーが当社のサービスでCookieをどのように使用するか、およびお客様の選択について、詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

当社のチームは、サービスを改善するための機能と方法に関する新しいアイデアを絶えず提案しています。 これを行うために、当社はまた、生成系AI機能（生成モデルを使用して、テキスト、画像、または他のメディアを生成することができる人工知能）を介してなど、当社の機能とサービスを機能させるアルゴリズムと機械学習モデル（パターンを見つけるか、または予測を行うために、かなりの量のデータを取り扱うアルゴリズム）を開発し、改善します。生成系AIモデルは、入力された訓練データのパターンと構造を学習した後、似たような特性を持つ新しいデータを生成します。 アルゴリズムと機械学習モデルを使用して、パーソナライズ、広告、安全とセキュリティ、公平性と包括性、拡張現実を実現し、悪用やその他の利用規約違反を防止します。 例えば、当社のアルゴリズムと機械学習モデルは、SnapchatユーザーがMy AIとの会話を考慮してMy AIからの応答を改善します。

お客様の情報は、どのような改善を行うべきかを決定するのに役立ちますが、当社は常にプライバシーに焦点を当てています。また、当社の機能やモデルを開発するために必要以上にお客様の個人情報を使用したくありません。

何を構築すべきか、またはサービスを改善する方法を理解するためには、当社の機能の傾向と需要を理解する必要があります。たとえば、グループチャットの使用に関するメタデータと傾向を監視して、グループの最大サイズなどの機能の一部を変更するかどうかを決定します。 Snapchatユーザーのデータを調査することで、人々が本サービスをどのように利用しているかを知ることができます。 これは、Snapchatをより大規模に改善するためのヒントとなります。 トレンドと使用状況を特定、監視、分析するために分析を実行します。 この情報を基に、当社は何よりも需要を理解するのに役立つユーザーに関する情報を作成します。

当社は、一般的な消費者の関心、傾向、および当社のサービスがコミュニティ内でお客様と他の人によってどのように使用されているかをよりよく理解するために調査を実施します。 この情報は、アナリティクス（前述のとおり）とともに、当社のコミュニティについて、また当社のサービスが当社のコミュニティの人々の生活にどのように適合しているかについて、当社がより深く理解するのに役立ちます。また、新しい技法や技術（例えば、Spectaclesのような新しい機械学習モデルやハードウェア）を開発するための研究開発にも従事しています。調査結果はSnapchatの機能で使用されることもあります。また、全体的な行動や消費者動向などに関する論文を発表することもあります（ユーザーベース全体にわたって集計されたデータしかなく、お客様の個人情報は特に含まれていません）。

当社は、お客様の情報を使用して、当社のサービスの安全性とセキュリティを強化し、SnapchatユーザーIDを確認し、詐欺やその他の不正または違法な活動を防止します。 例えば、当社はお客様のアカウントを保護するために2段階認証を提供しており、不審な活動に気づいた場合はEメールまたはテキストメッセージを送信することができます。また、Snapchatで送信されたURLをスキャンして、そのウェブページが有害である可能性があるか否かを確認し、警告を表示することもできます。

時には、新しい機能や既存の機能を促進するために、お客様に連絡します。 これには、Snapchat、Eメール、SMS、またはその他のメッセージングプラットフォーム（許可されている場合）を介してSnapchatユーザー通信を送信することも含まれます。 例えば、当社はSnapchatアプリ、Eメール、SMSなどのメッセージングプラットフォームを使用して、お客様に興味があると思われる当社のサービス、プロモーションオファーに関する情報を共有することができます。

その他の場合は、お客様と連絡を取り合って情報を提供したり、ユーザーから要求されたメッセージを送信したりする必要があります。 これには、Snapchat、Eメール、SMS、またはその他のメッセージングプラットフォームを使用して通信を送信することが含まれます（許可されている場合）。アカウントステータスの更新、セキュリティ警告、チャットまたはフレンドリリマインダーを配信することも含まれます。また、Snapchat以外のユーザーへの招待やSnapchatコンテンツの送信に関するユーザーからの要求を満たすことも含まれます。

お客様が助けを求めるとき、当社はできるだけ早くお客様のサポートを得たいと思います。 お客様、Snapchatユーザーコミュニティ、およびビジネスパートナーに、当社のサービスに関する問題解決に必要な支援を提供するためには、収集した情報を使用して対応する必要があります。

当社は、収集したデータを利用して、当社の規約および法律を実施します。 これには、当社の規約、ポリシーまたは法律に違反する行為の実施、調査、および報告、法執行機関からの要求への対応、および法的要件への準拠が含まれます。 例えば、当社のサービスに違法なコンテンツが掲載された場合、当社は規約およびその他のポリシーを実施する必要がある場合があります。 場合によっては、お客様の情報を使用または共有して法執行機関の要求に協力したり、安全上の問題を法執行機関や業界パートナーなどにエスカレーションしたり、法的義務を順守することもあります。 詳細については、当社の透明性レポートをご覧ください。

本サービスには、当社の統合パートナーが提供するコンテンツおよび統合が含まれる場合があります。 例えば、レンズの統合、カメラ編集ツールによるスキャン結果の提供、サードパーティの開発者統合などがあります。 これらの統合により、Snapだけでなく、統合パートナーにも情報を提供することができます。 当社は、これらのパートナーがお客様の情報を収集または使用する方法について責任を負いません。 当社のサービスを通じて第三者のサービスを利用する場合を含め、アクセスまたは利用する全ての第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーを常に確認することをお勧めします 。Snapchatでの統合については、こちらをご覧ください。

iOSでは、レンズの品質を向上させるためにAppleのTrueDepthカメラを使用しています。 ただし、この情報はリアルタイムで使用されることに注意してください。当社は、この情報を当社のサーバに保存したり、第三者と共有したりしません。

当社のサービスは、お客様を世界中のフレンドと結び付けます。 それを可能にするために、当社はお客様の個人情報をアメリカまたはお客様が住んでいる国以外の国から収集し、転送し、保管および処理することができます。 お客様が住んでいる場所以外の場所で情報を共有する場合は、お客様が住んでいる場所で法律によって要求されるデータを保護するための安全装置が用意されていることを確認します。 詳細については、「地域固有の情報」セクションを参照してください。

原則として、当社はお客様の指示に従って情報を保管し、その他当社のサービスを提供するために必要な場合、または法律で要求される場合には情報を保管します。 例えば、お客様がメモリーズに何かを保存した場合、当社はお客様がそれを必要とする限りそれを保存しますが、お客様がフレンドとチャットをする場合、当社のシステムは、お客様が送信したチャットをフレンドが読んだ後24時間以内に削除するように設計されています（お客様の設定によっては、閲覧後自動的に削除されます）。当社がお客様のデータを保持するかどうかは、特定の機能、設定、およびサービスの使用方法によって異なります。 次に、お客様の情報をどのくらい保持するかを決定する際に考慮するいくつかの要因を示します。

当社のシステムはお客様の情報の一部を自動的に削除するように設計されていますが、特定の時間までに削除することは約束できません。

場合によっては、お客様のデータを保存するために法的要件を遵守する必要があり、お客様の情報を削除することができません。 例えば、裁判所からあなたのコンテンツのコピーを保管してほしいという通知を受けた場合。 その他、お客様のデータのコピーを保管する必要がある理由としては、悪用またはその他の規約またはポリシー違反に関するレポートを入手した場合や、お客様のアカウント、お客様によって作成されたコンテンツ、または他のSnapchatユーザーで作成されたコンテンツが、他のユーザーまたは当社システムによって悪用またはその他の規約やポリシー違反についてフラグが設定されている場合などがあります。 最後に、当社では一定期間、または法的に必要な範囲で、特定の情報をバックアップとして保存する場合があります。

さまざまな種類のコンテンツの保存期間に関する最新情報は、サポートサイトをご覧ください。

当社はできるだけシンプルなポリシーを維持するために最善を尽くしていますが、お客様の居住地によっては、追加の権利がある場合もありますし、注意すべき具体的な情報がある場合もあります。 下記のリストをご覧いただき、該当するものがあるかどうかご確認ください！

いくつかの管轄区域では、特定の目的のためにデータを処理する法的根拠を記載する必要があります。 その情報をここで見つけることができます。

当社のサービスは、13歳未満のお子様を対象としたものではありません。アカウントを作成し、本サービスをご利用いただくには、13歳以上であることを確認する必要があります。 お客様が13歳未満（またはお客様の州、都道府県、または国において、保護者の同意なしに本サービスを利用できる最低年齢（より高い場合））であることを当社が実際に認識した場合、当社はお客様へのサービスの提供を停止し、お客様のアカウントおよびデータを削除します。

また、18歳未満のSnapchatユーザーの情報の収集、使用、および保存方法を制限することもあります。場合によっては、18歳未満の人には特定の機能を提供できないことがあります。

本プライバシーポリシーは、随時変更される場合があります。変更がある場合には、何らかの方法により、当社からお客様へお知らせいたします。なお、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリに表示されるプライバシーポリシーの上部の最終更新日を更新することでお知らせする場合もあり、また、当社のウェブサイトのホームページにお知らせを記載する、またはアプリ内通知によりお知らせを行うなどの方法により追加の通知を行う場合もあります。

こちらの情報について何か質問はありますか？こちらからご連絡いただけます。