Belästigung und Mobbing
Erklärungsreihe zu den Community-Richtlinien
Aktualisiert: März 2026
Überblick
Bullying, Mobbing und Belästigungen sind mit Snapchats Werten nicht vereinbar. Solcherlei schädigendes Verhalten kann viele Formen annehmen. Deshalb verfolgen wir in unserem Kampf dagegen einen vielseitigen Ansatz. Über unsere diesbezügliche Richtlinie und ihre Durchsetzung hinaus, treten wir solchem Verhalten mit Vorkehrungen zur Produktsicherheit entgegen und wir stellen den Nutzern Ressourcen zur Verfügung.
Unsere Richtlinien verbieten grundsätzlich Inhalte und Verhaltensweisen, die eine Person aufgrund ihres Aussehens, ihrer Persönlichkeit, ihrer Intelligenz oder ihrer persönlichen Eigenschaften verspotten, beschämen oder herabwürdigen, sowie wiederholte Misshandlungen oder unerwünschte Kontaktaufnahmen. Wir verbieten außerdem die Weitergabe privater Informationen oder Bilder von Personen ohne deren Wissen oder Zustimmung – insbesondere von Angehörigen schutzbedürftiger Bevölkerungsgruppen, wie Minderjährige, obdachlose Personen oder Personen in medizinischen Einrichtungen oder Einrichtungen für betreutes Wohnen oder Pflegeheimen.
Wir setzen diese Richtlinien nicht nur konsequent durch, sondern nutzen auch unser Produktdesign, um schadhaftem Verhalten entgegenzutreten, das gegen diese Regeln verstoßen könnte. Beispielsweise verwenden wir Standardeinstellungen, die erfordern, dass beide Freunde eine Verbindung akzeptieren müssen, bevor sie miteinander chatten können.
Verbotenes Verhalten
Verstöße gegen unsere Richtlinien zu Mobbing und Belästigung umfassen jedes unerwünschte Verhalten, das eine normale Person in emotionale Bedrängnis bringen könnte. Wir verbieten Folgendes:
Das Posten von Inhalten, die eine Person aufgrund ihres körperlichen Aussehens, ihrer Persönlichkeit, ihrer Intelligenz oder ihrer persönlichen Merkmale verspotten, beschämen, erniedrigen, stigmatisieren oder herabsetzen, einschließlich aggressiver oder vulgärer Beleidigungen.
Verbreitung von Gerüchten, einschließlich Konten, die sich dem anonymen Mobbing oder der öffentlichen Bloßstellung von Einzelpersonen widmen.
Das Verspotten von Opfern von Gewalt, Tod oder Tragödien oder das Wünschen von Gewalt, Tod oder Tragödien für eine andere Partei.
Einladung zur Belästigung einer anderen Person durch Weitergabe personenbezogener oder identifizierbarer Informationen und gleichzeitig Ermutigung zur Belästigung dieser Person (z. B. “doxxing”).
Das Teilen von manipulierten Bildern einer anderen Person (einschließlich KI-generierter, digital erstellter, manipulierter und illustrierter Bilder (wie Cartoons oder bearbeitete Sticker) zum Zweck der Demütigung.
Wiederholter, unerwünschter Kontakt, einschließlich der Verwendung eines neuen Kontos, um jemanden zu kontaktieren, nachdem man zuvor blockiert oder gebeten wurde, keinen Kontakt mehr aufzunehmen.
Snap gestattet Kommentare und Kritik von Personen des öffentlichen Lebens, die 18 Jahre oder älter sind, sofern diese Inhalte keine Diskriminierung, Belästigung oder Aufrufe zu Gewalt oder Schädigung enthalten.
Wir erwarten von den Nutzern, dass sie die Privatsphäre anderer respektieren. Snap verbietet Folgendes:
Das Teilen privater oder personenbezogener Daten (PII) einer anderen Person.
Weitergabe privater Inhalte, einschließlich Screenshots oder Aufzeichnungen privater Bilder oder Gespräche.
Das Teilen von Inhalten schutzbedürftiger Personen, die möglicherweise nicht in der Lage sind, der Erfassung oder Weitergabe ihrer Inhalte zuzustimmen, einschließlich Minderjähriger, obdachloser, geistig beeinträchtigter Personen und Personen, die sich in einer medizinischen Einrichtung, einem Pflegeheim oder einer Einrichtung für betreutes Wohnen befinden.
Unsere Bemühungen zum Schutz der Nutzer
Wir streben in unserem Ansatz zum Schutz der Nutzer eine ausgewogene Balance zwischen Sicherheit und Datenschutz an. Wir verwenden eine Kombination aus automatisierten Tools und menschlicher Überprüfung, um zu verhindern, dass Nutzer auf öffentlichen Oberflächen (wie Spotlight, öffentliche Storys und Snap Map) Belästigungen oder Mobbing erleiden.
Wir haben Snapchat entwickelt, um echte Freunde zu verbinden und unerwünschte Expositionen zu begrenzen. Standardmäßig können Nutzer nur Nachrichten von Personen erhalten, die sie als Freunde hinzugefügt haben. Nutzer können ihre Profile auch privat machen und andere blockieren, sie zu sehen oder zu kontaktieren. Für Nutzer unter 18 Jahren sind Profile standardmäßig auf „privat“ eingestellt, und für Nutzer unter 16 Jahren können Profile nur auf „privat“ eingestellt werden.
Wir ermutigen die Nutzenden, uns zu melden, wenn sie Verstöße gegen diese Regeln erleben oder beobachten. Wir verfolgen einen opferzentrierten Ansatz bei der Bewertung von Belästigungen und Mobbing. Dabei wird berücksichtigt, ob ein Nutzer eine Situation als Mobbing wahrnimmt oder als Belästigung wahrnimmt, wenn er das Ziel eines solchen Verhaltens ist. Unsere Moderationsteams möchten sicherstellen, dass sich jeder Nutzer bei der Verwendung von Snapchat sicher und wohl fühlt.
Zusammenfassung
Wir verbieten Belästigungen und Mobbing. Wir möchten, dass sich unsere Nutzer bei der Verwendung von Snapchat sicher fühlen. Solltest du dich in einer Situation unwohl fühlen, zögere bitte nicht, uns dies zu melden und den betreffenden Nutzer zu blockieren: Beide Optionen dienen deiner Sicherheit. Über unser Here-for-You-Portal tragen wir dazu bei, dass Nutzer Zugang zu In-App-Ressourcen und Informationen erhalten, die ihnen helfen, Mobbing und Belästigungen zu erkennen und dagegen vorzugehen. Wir stellen darüber hinaus Tools zur Verfügung, mit denen gegen die Richtlinien verstoßendes Verhalten auf Snapchat leicht gemeldet werden kann.
Bitte nimm Rücksicht auf die Würde und Privatsphäre anderer Personen – respektiere ihre Grenzen, wenn sie sich unwohl fühlen. Wenn sie dich bitten, Inhalte über sie zu entfernen, tu dies bitte und verzichte generell darauf, Bilder von Personen oder Informationen über sie ohne deren Zustimmung zu teilen.
Illegale oder regulierte Aktivitäten