Im Rahmen unserer laufenden Bemühungen, das Bewusstsein junger Menschen für die Gefahren von Fentanyl und die allgemeine Epidemie von gefälschten Pillen zu verstehen, haben wir im vergangenen Jahr eine Umfrage unter jungen Amerikanern durchgeführt und festgestellt, dass fast die Hälfte (46 %) ihr durchschnittliches Stressniveau mit 7 von 10 oder mehr bewerteten. Fast 9 von 10 (86 %) der Befragten stimmten überein, dass sich Menschen in ihrem Alter überfordert fühlen.

Inzwischen ist allgemein bekannt und dokumentiert, dass die USA mit einer erheblichen Krise im Bereich der psychischen Gesundheit unter jungen Menschen konfrontiert sind. Laut den Centers for Disease Control and Prevention (CDC) meldeten im Jahr 2021 37 % der High-School-Schüler eine schlechte psychische Gesundheit, während 44 % angaben, dass sie sich im vergangenen Jahr anhaltend traurig oder hoffnungslos fühlten. 

Diese Ära außergewöhnlicher Herausforderungen für das emotionale Wohlbefinden hat zu einer Epidemie unter jungen Menschen, darunter auch Teenagern, beigetragen, die als Bewältigungsmechanismus zu illegalen, verschreibungspflichtigen Medikamenten greifen. Tragischerweise machen sich Drogenkartelle die Suche der jungen Menschen nach Verdrängungsmechanismen zunutze, indem sie das Land mit billigen und gefälschten verschreibungspflichtigen Pillen überfluten, welche häufig mit Fentanyl vergiftet sind, einem starken synthetischen Opioid, das 50–100 Mal stärker ist als Morphin. Nach Angaben der amerikanischen Drogenbehörde enthielten über 40 % der untersuchten illegalen Pillen potenziell tödliche Mengen an Fentanyl. 

Studien zeigen, dass der Missbrauch von verschreibungspflichtigen Medikamenten die am schnellsten wachsende Form von Drogenmissbrauch bei Jugendlichen ist: Jeder sechste Teenager gibt an, verschreibungspflichtige Medikamente zu konsumieren, um die Stimmung zu verändern oder aus anderen Gründen. Landesweit, sterben zahlreiche Amerikaner, darunter eine wachsende Zahl junger Menschen, an Fentanyl, nachdem sie vermeintlich sichere, legale verschreibungspflichtige Pillen eingenommen haben.

Laut unserer eigenen Studie haben etwa 15 % der 13- bis 24-Jährigen verschreibungspflichtige Arzneimittel missbräuchlich konsumiert, jeder Fünfte hat schon einmal mit dem Gedanken gespielt, dies zu tun, und 40 % kennen jemanden, der das getan hat. 84 % geben an, dass die Bewältigung von Angst und Stress der Grund dafür ist, dass sie und ihre Altersgenossen zu Tabletten greifen.

Bei Snap haben wir schon immer eine Null-Toleranz-Richtlinie gegen die Nutzung unserer Plattform im Zusammenhang mit dem Verkauf illegaler Drogen verfolgt und uns auf drei wichtige Arten der Bekämpfung der Fentanyl-Epidemie konzentriert: durch die ständige Verbesserung unserer Technologien zur proaktiven Erkennung dieser Inhalte und das Ausschließen von Drogenhändlern, die unsere Plattform missbrauchen; durch die Stärkung unserer Unterstützung für die Strafverfolgungsbehörden und durch die Zusammenarbeit mit Expertenorganisationen, um Snapchatter direkt in unserer App über die schrecklichen Gefahren von Fentanyl aufzuklären. Weitere Informationen über unsere Strategie findest du in früheren öffentlichen Updates hier und hier. 

Vor einem Jahr haben wir die ersten Schritte unserer Kampagne zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit in der App gestartet, und wir wollten einen Überblick über die fortlaufende Arbeit geben, um diese Krise aus allen Blickwinkeln anzugehen:  

• Wir haben ehemalige Leiter der staatlichen Drogenbehörden als Berater beauftragt und arbeiten eng mit Drogenexperten, Strafverfolgungsbehörden, Organisationen, die das Bewusstsein für Fentanyl und gefälschte Pillen schärfen wollen, sowie mit Eltern zusammen. 

• Um unsere Unterstützung für die Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden weiter zu verstärken, haben wir im vergangenen Jahr massiv in den Ausbau unseres eigenen Teams für Strafverfolgung um 74 % investiert. Viele dieser neuen Teammitglieder haben zuvor als Staatsanwälte und Strafverfolgungsbeamte gearbeitet und verfügen über Erfahrungen im Bereich Jugendschutz. Im vergangenen Oktober haben wir unseren ersten jährlichen Strafverfolgungsgipfel veranstaltet, an dem mehr als 1.700 Strafverfolgungsbeamten aus Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden teilnahmen. 

• Wir investieren stark in KI und maschinelles Lernen, um gefährliche Drogenaktivitäten auf Snapchat proaktiv zu erkennen, und arbeiten mit Experten zusammen, um illegale, drogenbezogene Inhalte auf anderen Plattformen zu finden, die auf Snapchat verweisen, damit wir die Konten von Drogenhändlern finden und schnelle handeln können, um sie zu schließen. Infolgedessen ist unsere Aufdeckungsrate seit Jahresbeginn um mehr als 25 % gestiegen und 90 % der identifizierten illegalen Drogeninhalte werden proaktiv aufgedeckt, bevor ein Snapchatter die Möglichkeit hat, sie zu melden.

• Wenn wir feststellen, dass illegale Drogenhändler unsere Plattform nutzen, sperren wir ihre Konten umgehend und verhindern, dass sie neue erstellen. Wir kooperieren mit den Strafverfolgungsbehörden, unter anderem durch die Aufbewahrung und Weitergabe von Daten auf rechtmäßige Anfragen hin. 

• Wir blockieren Suchergebnisse auf Snapchat für Drogenbegriffe und Slang und zeigen stattdessen Aufklärungsinhalte von Experten über die Gefahren von Fentanyl über ein In-App-Portal namens Heads Up. Zu unseren Partnern gehören die Centers for Disease Control and Prevention (CDC), die Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), die Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), die Truth Initiative und das SAFE-Projekt. Seit dem Start von Heads Up wurden über 2,5 Millionen Snapchattern proaktiv Inhalte von diesen Organisationen angeboten. 

• Außerdem haben wir neue Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Snapchatter unter 18 Jahren in den Suchergebnissen oder als Freundschaftsvorschlag für andere Personen angezeigt werden, es sei denn, sie haben gemeinsame Freunde. Dies baut auf seit langem bestehenden Schutzmaßnahmen auf, die voraussetzen, dass Jugendliche mit einem anderen Snapchatter befreundet sein müssen, um direkt kommunizieren zu können.

• Wir haben mehrere Video-Werbekampagnen in unserer App gestartet, um Snapchatter über Fentanyl aufzuklären. Unsere erste, die wir letzten Sommer in Zusammenarbeit mit Song for Charlie gestartet haben, wurde über 260 Millionen Mal auf Snapchat angesehen. Letzten Monat haben wir im Rahmen des National Fentanyl Awareness Day eine weitere Reihe von In-App-Werbebotschaften, eine nationale Linse und einen Filter veröffentlicht, die fast 60 Millionen Mal angesehen wurden. 

• Unsere hauseigene Nachrichtensendung Good Luck America, die auf unserer Content-Plattform in Snapchat beworben wird und auch in Heads Up verfügbar ist, berichtet seit mehr als einem Jahr in einer speziellen Serie über die Fentanyl-Krise und wurde bisher von mehr als 900.000 Snapchattern gesehen. 

• Als Teil unserer umfassenden Strategie arbeiten wir auch mit anderen Plattformen zusammen. Vor Kurzem haben wir ein Pilotprogramm mit Meta gestartet, in dem wir Muster und Signale für illegale drogenbezogene Inhalte und Aktivitäten austauschen. Dieses Programm zum Austausch von Signalen ermöglicht es beiden Plattformen, unsere proaktiven Aufdeckungsbemühungen beim Auffinden und Entfernen illegaler Drogeninhalte und Dealer-Konten zu verstärken. Wir freuen uns darauf, diese Zusammenarbeit fortzusetzen, mit dem Ziel, dass andere Plattformen sich uns anschließen, wenn wir branchenübergreifend gegen die wachsende Fentanyl-Epidemie vorgehen. 

• Letzten Monat haben wir bekannt gegeben, dass wir gemeinsam mit dem Ad Council und anderen Tech-Plattformen, darunter Google und Meta, an einer beispiellosen Aufklärungskampagne arbeiten, die in diesem Sommer starten wird, um Jugendliche und Eltern über die Gefahren von Fentanyl zu informieren. Weitere Informationen über diese neue Kampagne findest du hier.

• Als eine App, die für die Kommunikation mit echten Freunden entwickelt wurde, die eine wichtige Hilfe bei der Bewältigung psychischer Probleme sind, bauen wir unsere In-App-Tools und Ressourcen zu einer Reihe von Themen der psychischen Gesundheit weiter aus – eine langfristige und kontinuierliche Priorität für uns. (Weitere Informationen findest du hier und hier). 

• Außerdem entwickeln wir neue In-App-Tools für Eltern und Betreuer, die ihnen einen besseren Einblick in die Gespräche ihrer Teenager auf Snapchat geben, ohne dabei die Privatsphäre der Snapchatter zu verletzen. Wir planen, diese neuen Funktionen in den kommenden Monaten einzuführen.

Insgesamt sind wir der Meinung, dass diese Maßnahmen Snapchat zu einer zunehmend feindlichen Umgebung für Drogenhändler machen. Wir werden weiterhin prüfen, wie wir unsere Bemühungen sinnvoll verbessern können, denn wir wissen, dass Dealer immer nach Möglichkeiten suchen werden, unsere Systeme zu umgehen. 

Wir wissen auch, dass dieses Problem weit über Snapchat hinausgeht. Letztendlich liegt die Lösung für diese Epidemie in einer landesweiten Anstrengung, die Ursachen dieser Krise zu bekämpfen, einschließlich der Bedingungen, die so tiefgreifende psychische Probleme für junge Menschen verursachen. Wir werden weiterhin mit unserer Community zusammenarbeiten und bei diesem kritischen Thema auf sie hören. Unser langfristiges Ziel als Gesellschaft muss eine Welt sein, in der weitaus weniger junge Menschen psychische Probleme haben und in der die Menschen, die solche Probleme haben, einen gleichberechtigten Zugang zu angemessenen Diensten und Betreuung haben und nicht das Gefühl haben, zu illegalen Drogen greifen zu müssen. Dies erfordert eine koordinierte Anstrengung der Regierung, der Strafverfolgungsbehörden, des Technologiesektors, der Gesundheitsdienste und anderer Akteure, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dieses Ziel zu unterstützen.