Nous pensons que Snapchat peut aider les gens à établir des relations plus fortes et plus saines avec les personnes les plus importantes dans leur vie. Pour atteindre cet objectif, nous nous efforçons d'aider notre communauté à avoir une expérience sûre sur notre plateforme. Ce n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est essentiel à notre mission. Une partie essentielle de ce travail est la collaboration avec les forces de l'ordre. Nous avons une équipe mondiale des opérations d'application de la loi qui travaille 24 heures sur 24 pour soutenir les enquêtes d'application de la loi. 

Snapchat a été développé différemment des plateformes de médias sociaux traditionnelles. Nous savons donc à quel point il est important de sensibiliser les forces de l'ordre au fonctionnement de notre plateforme et à la façon dont nous pouvons leur servir de ressource d'informations. 

C'est pour cette raison que plus tôt ce mois-ci, notre équipe des opérations d'application de la loi a rassemblé plus de 3 300 membres des forces de l'ordre fédérales, nationales et locales pour notre 3e Sommet annuel sur les forces de l'ordre pour démontrer le fonctionnement de Snapchat et partager des informations sur nos fonctionnalités et nos politiques de sécurité.

Un objectif principal du sommet était de renforcer pour les forces de l'ordre la façon dont elles peuvent travailler avec Snap pour soutenir leurs enquêtes. Bien que le contenu sur Snapchat soit supprimé par défaut - conçu pour refléter la nature des conversations réelles entre amis·e s - nous pouvons préserver les informations et le contenu disponibles sur le compte dès réception d'une demande valide des forces de l'ordre. Les données sont également conservées dans d'autres circonstances - par exemple :

• Lorsque nous prenons des mesures contre le contenu qui enfreint nos Règles communautaires, nous conservons généralement les données associées pendant une période prolongée au cas où les forces de l'ordre auraient besoin d'un suivi au cours de leur enquête.

• Pour tout compte signalé au Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC), nous avons choisi de préserver les données de compte associées pendant 180 jours, plus que nécessaire, ce qui donne aux forces de l'ordre plus de temps pour recevoir des rapports du NCMEC et demander des informations pour leurs enquêtes. 

Le soutien à l'application de la loi en temps opportun est une priorité pour notre équipe des opérations d'application de la loi  qui répond à la plupart des processus judiciaires dans un délai de deux à quatre semaines. Dans le cas où nous recevons une demande de divulgation d'urgence, impliquant un danger imminent de mort ou de blessure grave, notre équipe répond généralement dans les 30 minutes. En plus de soutenir toutes les demandes valides des forces de l'ordre, notre équipe s'efforce de faire remonter tout contenu impliquant des menaces imminentes pour la vie. 

Nous sommes conscients des défis auxquels sont confrontés les forces de l'ordre à l'ère numérique et nous nous efforçons de soutenir leur travail pour protéger nos communautés tout en maintenant notre engagement envers la confidentialité de nos utilisateurs. Nous sommes reconnaissants à ceux qui ont assisté à cet événement et qui restent engagés à travailler avec les parties prenantes de l'application de la loi à travers le monde.

– Rachel Hochauser, responsable de la sensibilisation à l'application de la loi et des opérations de sécurité chez Snap