দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে, আমি শিশুদের অনলাইন শোষণ থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য কাজ করেছি; প্রথমে নিউ জার্সি ইন্টারনেট ক্রাইমস অ্যাগেইনস্ট চিলড্রেন টাস্ক ফোর্সের কমান্ডার হিসেবে; পরবর্তীতে Raven (শিশু শোষণ প্রতিরোধে কাজ করা একটি অলাভজনক সংস্থা) এর সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা হিসেবে এবং এখন Snap Inc. এ আইন প্রয়োগকারী এবং নিরাপত্তা নীতির নেতৃত্ব দিচ্ছি। সেইসব ভূমিকা পালন করার সময়, আমি শিশু শিকারীদের বিষয়ে তদন্ত করেছি, ভুক্তভোগী ও পরিবারগুলোর সাথে কাজ করেছি, শিশু নিরাপত্তা নীতি প্রণয়নে সাহায্য করেছি এবং অনলাইন শোষণ ও প্রযুক্তি সম্পর্কে কংগ্রেসের সামনে সাক্ষ্য দিয়েছি।

একটি শিক্ষা লক্ষণীয়ভাবে অপরিবর্তিত রয়ে গেছে: মানুষকে একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেওয়া হলে, তারা খুব কমই অনলাইনে যাওয়া বন্ধ করে। তারা স্রেফ অন্য কোথাও চলে যায়।

সোশ্যাল মিডিয়া থেকে কিশোর-কিশোরীদের নিষিদ্ধ করার প্রস্তাব নিয়ে আজকের বিতর্কের কেন্দ্রে সেই বাস্তবতা থাকা উচিত। এই ধরনের প্রস্তাবগুলোর অনেক সমর্থক অনলাইনে তরুণ-তরুণীদের আরও নিরাপদ করার লক্ষ্যে একসাথে কাজ করেন। প্রশ্ন হলো এইসব নীতিমালা প্রকৃতপক্ষে সেই ফলাফল অর্জন করতে পারবে কিনা।

মাইগ্রেশনের সমস্যা

শিশু শিকারী এবং শোষণমূলক নেটওয়ার্কগুলোকে টার্গেট করে পরিচালিত গোপন তদন্তের সময়, আমি বারবার একই প্যাটার্ন দেখেছি। যখন কোনো প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য ক্ষতিকারক আচরণ শনাক্ত করতে আরও কার্যকর হয়ে ওঠে, তখন অপরাধীরা এটির সাথে মানিয়ে নেয়। মডারেশন উন্নতি হওয়ার পর তারা অন্য প্ল্যাটফর্মে সরে যায়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর চাপ বাড়ার সাথে সাথে তারা স্থান পরিবর্তন করে। যখন সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো প্রকাশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা কঠিন করে তুলেছিল, তখন তারা এমন জায়গা খুঁজেছিল যেখানে নিয়মসমূহ কম, তত্ত্বাবধান কম এবং নিরাপত্তা সুরক্ষা দুর্বল।

একই বিষয় তরুণদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

অনলাইনে যোগাযোগ করতে চাওয়া কোনো কিশোর-কিশোরী হঠাৎ করে সেই আকাঙ্ক্ষা হারিয়ে ফেলে না, কারণ একটি আইন কোনো জনপ্রিয় ও মূলধারার পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করে। উদ্যমী তরুণরা বিকল্প খোঁজে। ইতিহাস এটি বারবার প্রমাণ করেছে। বেনামে চ্যাটরুম থেকে শুরু করে বিদেশী হোস্টে করা প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত, যখন বিধিনিষেধ আরোপ করা হয় তখন ব্যবহারকারীরা অন্যান্য উপায় খুঁজে পান। কিশোর-কিশোরীরাও এর থেকে আলাদা নয়।

ইন্টারনেট হারিয়ে যাচ্ছে না। ডিজিটাল যোগাযোগ ব্যবস্থা বিলুপ্ত হচ্ছে না। প্রশ্নটি এমন নয় যে তরুণরা অনলাইনে থাকবে কিনা। প্রশ্ন হলো তারা কোথায় যাবে।

সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সমান নয়

এই বিতর্কের সবচেয়ে বড় মিথ্যা অনুমানের একটি হলো প্রতিটি অনলাইন পরিষেবাকে এমনভাবে বিবেচনা করা যেন এটি একই স্তরের ঝুঁকি তৈরি করে। তারা তা করে না।

Snapchat-এর মতোই কিছু প্ল্যাটফর্ম আস্থা ও নিরাপত্তা পরিকাঠামো, বয়স-উপযোগী ডিজাইন, পেরেন্টাল টুল, সক্রিয় শনাক্তকরণ, রিপোর্টিং সিস্টেম, কনটেন্ট মডারেশন এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতা করার ক্ষেত্রে বিপুল বিনিয়োগ করেছে। এই সিস্টেমগুলো নিখুঁত নয়, এবং শিশুদের সুরক্ষার অফলাইন পদ্ধতিগুলোও তেমন। তবে যখন চিন্তাশীলভাবে ডিজাইন করা হয়, তখন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা টুলগুলো অনেক প্রথাগত পদ্ধতির তুলনায় আরও বড় পরিসরে প্রয়োগযোগ্য ও সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে এবং এগুলো প্রারম্ভিক শনাক্তকরণ, রিপোর্ট করা এবং হস্তক্ষেপের ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য আরও কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে। তবে সেগুলো অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কিছু তৈরি করে: ঝুঁকি শনাক্ত করার এবং এর উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা।

সেই সক্ষমতা হস্তক্ষেপ এবং রিপোর্ট করার সুযোগ দেয়। এটি জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে। প্রকৃত ঝুঁকি শনাক্ত করার এবং সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা পিতামাতা, প্ল্যাটফর্ম এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোকে হুমকিমূলক আচরণ শনাক্ত করার এবং ক্ষতি বেড়ে যাওয়ার বা এমনকি ঘটার আগেই পদক্ষেপ নেওয়ার আরও সুযোগ দেয়।

এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ যখন তরুণ-তরুণীদের দায়িত্বশীল, মূল্যবোধের প্রতি সম্মানজনক প্ল্যাটফর্ম থেকে বের করে দেওয়া হয়, তখন তারা একটি নিরপেক্ষ প্ল্যাটফর্মে চলে যায় না। অনেক ক্ষেত্রে, তারা এমন জায়গায় চলে যায় যা আরও ঝুঁকিপূর্ণ, নিয়ন্ত্রণহীন বা এমন বিচারব্যবস্থায় হোস্ট করা হয়, যা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্ত এড়িয়ে যেতে পারে। সেই পরিবেশে, পিতামাতা, প্ল্যাটফর্ম এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর কাছে দ্রুত উত্তর দেওয়ার সীমিত উপায় রয়েছে।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিনিয়োগগুলো বাস্তবে কেমন দেখায়

আমার বর্তমান কাজ এই একই শিক্ষাকে আরও শক্তিশালী করেছে।

Snap-এ, আমি দেখেছি যে কোনো কোম্পানি নিরাপত্তাকে পরে ভাবার বিষয় হিসেবে বিবেচনা না করে সরাসরি প্রোডাক্ট অভিজ্ঞতার মধ্যেই নিরাপত্তা সংক্রান্ত ফিচারগুলো যুক্ত করার চেষ্টা করলে বিষয়টি আসলে কেমন হয়। কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য, এর মধ্যে এমন ডিজাইন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা রয়েছে যা শুধু প্রতিক্রিয়াই দেখায় না, বরং ঝুঁকি কমাতেও কাজ করে। এর মধ্যে কিশোর-কিশোরীদের জন্য আরও জোরালো ডিফল্ট রাখা, বিস্তৃত সংস্পর্শ সীমাবদ্ধ করা এবং এমন টুল তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত যা তরুণরা কীভাবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছে সেই সম্পর্কে পরিবারগুলোকে আরও বেশি ধারণা দেয়।

একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ হলো যে, এটি একটি মৌলিক নীতিকে প্রতিফলিত করে, যা নীতি-নির্ধারকদের মাথায় রাখা উচিত: কিশোর-কিশোরীদের এমন পরিবেশে রাখা যেখানে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে, রিপোর্টিং চ্যানেল, প্যারেন্টিং টুল এবং জবাবদিহিতার কাঠামো রয়েছে, এবং তাদের এমন পরিবেশের দিকে ঠেলে দেওয়া যেখানে সেই সুরক্ষাগুলো একেবারেই বিদ্যমান নাও থাকতে পারে।

Snapchat-এর ফ্যামিলি সেন্টার সেই দর্শনটির একটি উদাহরণ। এটি পিতামাতা ও কেয়ারগিভারদের তাদের কিশোর-কিশোরী সন্তান কার সাথে যোগাযোগ করছে, তারা নতুন কোন বন্ধুদের যোগ করেছে, কীভাবে Snapchat-এ তারা সময় কাটাচ্ছে, নির্দিষ্ট গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সেটিংস, লোকেশন শেয়ার করার পছন্দগুলো এবং অন্যান্য লক্ষণ সম্পর্কে আরও ধারণা দেয়, যা একটি পরিবারকে উদ্বেগগুলো দ্রুত শনাক্ত করতে এবং আরও আগে আলোচনা শুরু করতে সাহায্য করতে পারে। সেই টুলগুলো প্রতিটি ঝুঁকি দূর করে না। তবে সেগুলো হস্তক্ষেপের দৃশ্যমানতা এবং সুযোগ তৈরি করে।

অনাকাঙ্ক্ষিত পরিণতি নিয়ে নীতিনির্ধারকদের যে বিবেচনা করা উচিত

বয়সভিত্তিক নিষেধাজ্ঞার অনেক প্রস্তাবের পিছনে মূল ধারণা হলো মূলধারার প্ল্যাটফর্ম থেকে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সরিয়ে দিলে ঝুঁকি দূর হয়।

আমার অভিজ্ঞতা ভিন্ন কিছু ইঙ্গিত দেয়। ঝুঁকি চলে যায় না। ঝুঁকি স্থানান্তরিত হয়।

নীতি-নির্ধারকদের উচিত তরুণ-তরুণীদের প্ল্যাটফর্মগুলো থেকে দূরে রাখার চেয়ে প্ল্যাটফর্মগুলোকে আরও নিরাপদ করার ক্ষেত্রে বেশি মনোযোগ দেওয়া। এর অর্থ হলো বয়স-উপযোগী সুরক্ষা প্রদানের জন্য এমন প্রোডাক্ট ডিজাইন করা, পিতামাতাকে অর্থপূর্ণ টুল প্রদান করা, আস্থা ও নিরাপত্তা টিমে বিনিয়োগ করা, রিপোর্টিং ও শনাক্তকরণ ব্যবস্থার উন্নতি, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা এবং তরুণ-তরুণীরা যাতে ডিজিটাল সাক্ষরতা শিক্ষা পায় তা নিশ্চিত করা। এইসব পদক্ষেপ সরাসরি সম্ভাব্য ঝুঁকি মোকাবেলায় অর্থপূর্ণ টুল, সমস্যা শনাক্ত করার ক্ষমতা এবং কোনো ক্ষতি বাড়ার আগে হস্তক্ষেপ করার পাশাপাশি, সরাসরি অর্থপূর্ণ টুলগুলো প্রদান করে।

প্রতীকী কাজের চেয়ে প্রকৃত নিরাপত্তার উপর গুরুত্ব দেওয়া

অনলাইনে তরুণদের সুরক্ষা দেওয়া আমাদের সময়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগত চ্যালেঞ্জগুলোর মধ্যে একটি। তবে কার্যকর নীতির জন্য শুধু ভালো উদ্দেশ্যই যথেষ্ট নয়। এর জন্য লোকজন প্রকৃতপক্ষে কেমন আচরণ করে তা বোঝা প্রয়োজন।

শিশু শোষণের তদন্ত করা, গোপনীয় কার্যক্রমে অংশ নেওয়া, একটি শিশু সুরক্ষা সংস্থার নেতৃত্ব দেওয়া, কংগ্রেসের সামনে সাক্ষ্য দেওয়া এবং এখন একটি প্রযুক্তি কোম্পানিতে কাজ করার অভিজ্ঞতা আমাকে একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছে দিয়েছে: শিশুরা নিরাপদ অনলাইন অভিজ্ঞতার দাবি রাখে, এমন কোনো নীতিগত সমাধান নয় যা কেবল তাদের দৃষ্টি থেকে দূরে সরিয়ে দেয়।

এর সমাধান শুধু এমন প্ল্যাটফর্ম থেকে তরুণ-তরুণীদের সরিয়ে দেওয়াই নয় যেখানে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিনিয়োগ ইতোমধ্যে রয়েছে। এর সমাধান হলো এমন ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করা এবং দাবি করা যেখানে নিরাপত্তা, জবাবদিহিতা ও হস্তক্ষেপ অভিজ্ঞতার মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত থাকে। লক্ষ্যটি প্রতীকী হওয়া উচিত নয়। লক্ষ্য হওয়া উচিত, নিরাপত্তার ভিত্তিতে। এবং সেগুলো সবসময় একই জিনিস নয়।

— জন পিজুরো, আইন প্রয়োগকারী ও নিরাপত্তা নীতিমালার প্রধান, Snap Inc.