Eine sichere und positive Erfahrung für Snapchatter zu schaffen, hat für uns oberste Priorität. Deshalb versuchen wir immer, mehr zu tun, um die Sicherheit unserer Community zu gewährleisten. Als Messaging-Plattform für echte Freunde ist es unser Ziel, Snapchatter dabei zu unterstützen, mit den Menschen zu kommunizieren, die ihnen wichtig sind, und sicherzustellen, dass die Inhalte, die sie in unserer App ansehen, informativ, unterhaltsam und altersgerecht sind.

Mit diesem Ziel vor Augen kündigen wir heute neue Funktionen an, um 13- bis 17-Jährige noch besser vor potenziellen Online-Risiken zu schützen. Diese Funktionen, die in den kommenden Wochen eingeführt werden, sollen 1) Teenager davor schützen, von Personen kontaktiert zu werden, die sie im wirklichen Leben vielleicht nicht kennen, 2) ein altersgerechteres Seherlebnis auf unserer Content-Plattform bieten und 3) es uns ermöglichen, Konten, die versuchen, altersunangemessene Inhalte zu vermarkten und zu bewerben, durch ein neues Verwarnungssystem und neue Erkennungstechnologien effektiver zu entfernen.

Darüber hinaus veröffentlichen wir neue Ressourcen für Familien, darunter einen aktualisierten Leitfaden für Eltern unterparents.snapchat.comder unsere Schutzmaßnahmen für Teenager, unsere Tools für Eltern und eine neueYouTube-Erklärvideo-Reihe.

Sichererer Kontakt

Die meisten Teenager nutzen Snapchat, um mit ihren engen Freunden über Bilder und Text zu chatten, ähnlich wie bei Textnachrichten oder Telefonanrufen. Wenn ein Teenager auf Snapchat mit jemandem befreundet ist, wollen wir sicher sein, dass es sich um jemanden handelt, den er im wirklichen Leben kennt – zum Beispiel einen Freund, ein Familienmitglied oder eine andere vertrauenswürdige Person. Um dies zu fördern, verlangen wir bereits, dass Teenager Snapchat Freunde oder Telefonbuchkontakte eines anderen Nutzers sein müssen, bevor sie mit der Kommunikation beginnen können.

Darauf aufbauend werden wir zusätzliche Schutzmaßnahmen für 13- bis 17-Jährige einführen, die unerwünschte Interaktionen oder potenziell riskante Kontakte weiter einschränken sollen, darunter:

• In-App-WarnungenWir führen eine neue Funktion ein, die eine Pop-up-Warnung an einen Teenager sendet, wenn er einen Freund hinzufügt, mit dem er keine gemeinsamen Freunde hat oder der nicht in seinen Kontakten ist. Diese Nachricht fordert den Teenager auf, sorgfältig zu überlegen, ob er mit dieser Person in Kontakt treten möchte, und sich nicht mit ihr zu verbinden, wenn es sich nicht um jemanden handelt, dem er vertraut.

• Stärkere Schutzmaßnahmen für Freundschaften:Wir verlangen bereits, dass ein 13- bis 17-Jähriger mehrere gemeinsame Freunde mit einem anderen Nutzer haben muss, bevor dieser in den Suchen-Ergebnissen oder als Freundschaftsvorschlag angezeigt werden kann. Wir legen diese Messlatte höher und verlangen eine größere Anzahl gemeinsamer Freunde, basierend auf der Anzahl der Freunde, die ein Snapchatter hat – mit dem Ziel, die Möglichkeit für Teenager, sich mit Personen zu verbinden, mit denen sie möglicherweise noch nicht befreundet sind, weiter zu reduzieren.

Auf Snapchat verbieten wir illegale und schädliche Inhalte wie sexuelle Ausbeutung, Pornografie, Gewalt, Selbstverletzung, Fehlinformationen und vieles mehr. Um unsere Richtlinien durchzusetzen und schnell Maßnahmen zum Schutz unserer Community zu ergreifen, verfolgen wir seit langem einen Null-Toleranz-Ansatz für Nutzer, die versuchen, schwere Schäden zu verursachen, wie z. B. die Bedrohung des körperlichen oder emotionalen Wohlbefindens eines anderen Nutzers, sexuelle Ausbeutung und den Verkauf illegaler Drogen. Wenn wir Konten finden, die sich an dieser Aktivität beteiligen, sperren wir das Konto sofort, ergreifen Maßnahmen, um zu verhindern, dass der Kontoinhaber wieder auf Snapchat zugreifen kann, und können diesen Kontoinhaber den Strafverfolgungsbehörden melden.

Neues Verwarnungssystem für Konten, die altersunangemessene Inhalte bewerben

Während Snapchat am häufigsten für die Kommunikation mit Freunden genutzt wird, bieten wir zwei Content-Plattformen an – Stories und Spotlight –, auf denen Snapchatter öffentliche Stories finden können, die von geprüften Medienorganisationen, verifizierten Creators und anderen Snapchattern veröffentlicht werden. Auf diesen öffentlichen Content-Plattformen wenden wir zusätzliche Inhaltsmoderation an, um zu verhindern, dass verletzende Inhalte ein großes Publikum erreichen.

Um Konten zu entfernen, die altersunangemessene Inhalte vermarkten und bewerben, haben wir kürzlich ein neues Verwarnungssystem eingeführt. Im Rahmen dieses Systems entfernen wir unangemessene Inhalte, die wir proaktiv erkennen oder die uns gemeldet werden, sofort. Wenn wir feststellen, dass ein Konto wiederholt versucht, unsere Regeln zu umgehen, werden wir es sperren. Mehr über unser neues Verwarnungssystem erfahren Siehier.

Aufklärung über häufige Online-Risiken

In den letzten Jahren, und insbesondere da die Online-Kommunikation während der Pandemie immer mehr an Bedeutung gewonnen hat, sind junge Menschen anfälliger für eine Reihe von sexuellen Risiken wie Catfishing, Sextortion, das Aufnehmen und Teilen expliziter Bilder und mehr geworden.

Während wir unsere Abwehrmaßnahmen gegen diese Risiken weiter verstärken, wollen wir auch unsere Reichweite bei jungen Menschen nutzen, um ihnen zu helfen, wahrscheinliche Anzeichen für diese Art von Aktivitäten zu erkennen – und was zu tun ist, wenn sie darauf stoßen. Heute veröffentlichen wir auch neue In-App-Inhalte, die diese Risiken erklären und wichtige Ressourcen für Snapchatter teilen, wie z. B. Hotlines, an die man sich für Hilfe wenden kann. Diese Inhalte werden auf unserer Stories-Plattform vorgestellt und Snapchattern über relevante Suchen-Begriffe oder Schlüsselwörter angezeigt.

Mehrere unserer neuen Produktschutzmaßnahmen wurden durch das Feedback des National Center on Sexual Exploitation (NCOSE) beeinflusst. Unsere neuen In-App-Bildungsressourcen wurden mit dem National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) entwickelt. Wir sind dankbar für ihre Empfehlungen und Beiträge.

Unser Engagement, unsere Plattform sicherer zu machen, ist immer aktiv, und wir werden in den kommenden Monaten auf diesen Verbesserungen aufbauen, mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen für jugendliche Snapchatter und Unterstützung für Eltern.