Créer une expérience sûre et positive pour les Snapchatters est une priorité absolue. C'est pourquoi nous nous efforçons sans cesse de faire plus pour aider à préserver la sécurité de notre communauté. En tant que plateforme de messagerie pour les vrais amis, notre objectif est d'aider les Snapchatters à communiquer avec les personnes qui comptent pour eux et de veiller à ce que le contenu qu'ils consultent sur notre application soit informatif, amusant et adapté à leur âge.

Dans cette optique, nous annonçons aujourd'hui de nouvelles fonctionnalités pour mieux protéger les 13-17 ans des risques potentiels en ligne. Ces fonctionnalités, qui commenceront à être déployées dans les semaines à venir, sont conçues pour 1) empêcher les adolescents d'être contactés par des personnes qu'ils ne connaissent peut-être pas dans la vie réelle ; 2) offrir une expérience de visionnage plus adaptée à leur âge sur notre plateforme de contenu ; et 3) nous permettre de supprimer plus efficacement les comptes qui pourraient tenter de commercialiser et de promouvoir du contenu inapproprié pour leur âge grâce à un nouveau système de faute et à de nouvelles technologies de détection.

De plus, nous publions de nouvelles ressources pour les familles, notamment un guide pour les parents mis à jour surparents.snapchat.comqui couvre nos protections pour les adolescents, nos outils pour les parents, et une nouvellesérie d'explications sur YouTube.

Un contact plus sûr

La plupart des adolescents utilisent Snapchat pour discuter avec leurs amis proches en utilisant des photos et du texte, comme les SMS ou les appels téléphoniques. Lorsqu'un adolescent devient ami avec quelqu'un sur Snapchat, nous voulons être sûrs qu'il s'agit d'une personne qu'il connaît dans la vie réelle, comme un ami, un membre de sa famille ou une autre personne de confiance. Pour encourager cela, nous exigeons déjà que les adolescents soient amis·es Snapchat ou contacts téléphoniques avec un autre utilisateur avant de pouvoir commencer à communiquer.

En nous appuyant sur ce principe, nous allons commencer à déployer des protections supplémentaires pour les 13-17 ans, conçues pour limiter davantage les interactions non désirées ou les contacts potentiellement risqués, notamment :

• Avertissements dans l'applicationNous lançons une nouvelle fonctionnalité qui envoie un avertissement contextuel à un adolescent s'il ajoute un ami alors qu'il n'a pas d'amis en commun ou que la personne ne figure pas dans ses contacts. Ce message invitera l'adolescent à se demander s'il souhaite vraiment être en contact avec cette personne et à ne pas se connecter avec elle s'il ne s'agit pas d'une personne de confiance.

• Protections renforcées pour l'ajout d'amis :Nous exigeons déjà qu'un jeune de 13 à 17 ans ait plusieurs amis en commun avec un autre utilisateur avant qu'il puisse apparaître dans les résultats de la fonction Rechercher ou comme suggestion d'ami·e. Nous relevons ce seuil pour exiger un plus grand nombre d'amis en commun en fonction du nombre d'amis d'un Snapchatter, dans le but de réduire davantage la possibilité pour les adolescents de se connecter avec des personnes avec lesquelles ils ne sont pas déjà amis.

Sur Snapchat, nous interdisons les contenus illégaux et préjudiciables tels que l'exploitation sexuelle, la pornographie, la violence, l'automutilation, la désinformation et bien plus encore. Pour faire respecter nos politiques et prendre des mesures rapides pour aider à protéger notre communauté, nous appliquons depuis longtemps une approche de tolérance zéro pour les utilisateurs qui tentent de commettre des préjudices graves, tels que des menaces pour le bien-être physique ou émotionnel d'un autre utilisateur, l'exploitation sexuelle et la vente de drogues illicites. Si nous trouvons des comptes se livrant à cette activité, nous les bannissons immédiatement, appliquons des mesures pour empêcher le titulaire du compte de revenir sur Snapchat, et pouvons signaler ce titulaire de compte aux forces de l'ordre.

Nouveau système de faute pour les comptes faisant la promotion de contenu inapproprié pour l'âge

Bien que Snapchat soit le plus souvent utilisé pour communiquer avec des amis, nous proposons deux plateformes de contenu, les Stories et Spotlight, où les Snapchatters peuvent trouver des Stories publiques publiées par des organisations médiatiques approuvées, des créateurs vérifiés et d'autres Snapchatters. Sur ces plateformes de contenu public, nous appliquons une modération de contenu supplémentaire pour empêcher que le contenu en infraction n'atteigne un large public.

Pour nous aider à supprimer les comptes qui commercialisent et promeuvent du contenu inapproprié pour l'âge, nous avons récemment lancé un nouveau système de faute. Dans le cadre de ce système, nous supprimons immédiatement le contenu inapproprié que nous détectons de manière proactive ou qui nous est signalé. Si nous constatons qu'un compte tente de manière répétée de contourner nos règles, nous le bannirons. Vous pouvez en savoir plus sur notre nouveau système de fauteici.

Éducation sur les risques courants en ligne

Ces dernières années, et surtout avec la généralisation des communications en ligne pendant la pandémie, les jeunes sont devenus plus vulnérables à une série de risques sexuels comme le catfishing, la sextorsion financière, la prise et le partage d'images explicites, et plus encore.

Alors que nous continuons à renforcer nos défenses contre ces risques, nous voulons également utiliser notre portée auprès des jeunes pour les aider à repérer les signes probables de ce type d'activité — et ce qu'il faut faire s'ils y sont confrontés. Aujourd'hui, nous publions également un nouveau contenu dans l'application qui aide à expliquer ces risques et partage des ressources importantes pour les Snapchatters, telles que des lignes d'assistance à contacter pour obtenir de l'aide. Ce contenu sera présenté sur notre plateforme Stories et proposé aux Snapchatters par des termes ou mots-clés de la fonction Rechercher pertinents.

Plusieurs de nos nouvelles protections de produits ont été élaborées à partir des commentaires du National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Nos nouvelles ressources éducatives intégrées à l'application ont été développées avec le National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Nous sommes reconnaissants de leurs recommandations et de leurs contributions.

Notre engagement à rendre notre plateforme plus sûre est permanent, et nous continuerons à nous appuyer sur ces améliorations dans les mois à venir avec des protections supplémentaires pour les Snapchatters adolescents et un soutien pour les parents.