Lerne unseren Head of Global Platform Safety kennen
Hallo, Snapchat Community! Mein Name ist Jacqueline Beauchere und ich bin seit letztem Herbst als erste Leiterin für Plattformsicherheit bei Snap tätig …
Zu meinen Aufgaben gehört es, das Sicherheitskonzept von Snap zu verbessern. Das beinhaltet die Entwicklung neuer Programme und Initiativen, um das Bewusstsein für Online-Risiken zu schärfen, die Beratung zu internen Richtlinien, Pflegeprodukten und Funktionen sowie das Zuhören und den Austausch mit externen Zielgruppen – alles, um die Sicherheit und das digitale Wohlbefinden der Snapchat Community zu fördern.
Zu meinen Aufgaben gehört es, Sicherheitsbeauftragten, Eltern, Pädagogen und anderen wichtigen Interessenvertretern dabei zu helfen, die Funktionsweise von Snapchat zu verstehen und ihr Feedback einzuholen. Deshalb dachte ich mir, dass es nützlich sein könnte, einige meiner ersten Erkenntnisse über die App mitzuteilen, was mich überrascht hat und einige hilfreiche Tipps, falls du oder jemand in deiner Nähe ein begeisterter Snapchatter bist.
Erste Erkenntnisse – Snapchat und Sicherheit
In mehr als 20 Jahren, in denen ich bei Microsoft im Bereich Online-Sicherheit gearbeitet habe, habe ich gesehen, wie sich die Risikolandschaft stark verändert hat. Anfang der 2000er Jahre machten Themen wie Spam und Phishing deutlich, wie wichtig es ist, die Verbraucher zu sensibilisieren und sozial konstruierte Risiken zu minimieren. Mit dem Aufkommen von Social-Media-Plattformen – und der Möglichkeit, öffentlich zu posten – stieg der Bedarf an eingebauten Sicherheitsfunktionen und Inhaltsmoderation, um die Exposition gegenüber illegalen und potenziell schädlichen Inhalten und Aktivitäten zu minimieren.
Vor zehn Jahren betrat Snapchat die Szene. Ich wusste, dass das Unternehmen und die App „anders“ sind, aber bis ich wirklich anfing, hier zu arbeiten, war mir nicht klar, wie unterschiedlich sie sind. Von Anfang an war Snapchat dafür gedacht, dass Menschen mit ihren echten Freunden kommunizieren – also mit Menschen, die sie „im echten Leben“ kennen – anstatt eine große Anzahl bekannter (oder unbekannter) Follower anzuhäufen. Bei Snapchat dreht sich alles um die Kamera. Für Menschen, die nicht zur ersten Generation der Snapchatters gehören (ich z. B.), kann die Benutzeroberfläche der App sogar etwas verwirrend sein, weil sie direkt eine Kamera öffnet und nicht wie herkömmliche Social Media-Plattformen einen Inhaltsfeed.
Es steckt viel mehr im Design von Snapchat, als man vermuten würde. Und dieser durchdachte Ansatz kommt von dem enormen Wert, den das Unternehmen auf Sicherheit und Privatsphäre legt. Sicherheit ist Teil der DNA des Unternehmens und Teil seiner Mission: Die Menschen sollen in die Lage versetzt werden, sich auszudrücken, den Moment zu erleben, etwas über die Welt zu lernen und gemeinsam Spaß zu haben. Solange sich die Menschen nicht sicher fühlen, können sie sich nicht frei äußern, wenn sie sich mit Freunden austauschen.
Wir von Snap sind davon überzeugt, dass Technologie so entwickelt werden sollte, dass sie das reale menschliche Verhalten und die Dynamik widerspiegelt. Das ist auch aus Sicherheitsgründen wichtig. So kann dich zum Beispiel standardmäßig nicht jeder auf Snapchat kontaktieren. Erst wenn sich zwei Personen gegenseitig als Freunde akzeptieren, können sie direkt miteinander kommunizieren, ähnlich wie Freunde im echten Leben.
Snap wendet bei der Entwicklung neuer Funktionen die Prinzipien des „Privacy-by-Design“ an und war eine der ersten Plattformen, die sich für „Safety-by-Design“ entschieden hat. Das bedeutet, dass die Sicherheit bereits in der Designphase unserer Funktionen berücksichtigt wird – bei uns gibt es also keine Nachrüstung oder nachträgliches Hinzufügen von Sicherheitseinrichtungen. Wenn ein Pflegeprodukt oder eine Funktion aus der Perspektive der Sicherheit falsch oder missbräuchlich verwendet werden könnte, wird dies bereits in den frühesten Phasen der Entwicklung berücksichtigt.