Ende letzten Jahres gaben die CDC bekannt, dass innerhalb von 12 Monaten mehr als 100.000 Menschen in den USA an einer Überdosis von Drogen gestorben sind – wobei Fentanyl eine der Hauptursachen für diesen Anstieg war. Diese erschütternden Daten sind ein Schlag ins Gesicht – wir wissen um den schrecklichen Tribut, den die Opioidkrise im ganzen Land fordert und die Auswirkungen von Fentanyl und verfälschten Drogen (oft als gefälschte verschreibungspflichtige Drogen maskiert) besonders auf junge Menschen und deren Familien. Wir wissen auch, dass Drogendealer ständig nach Möglichkeiten suchen, Messaging- und Social-Media-Apps zu nutzen, einschließlich der Versuche, neue Wege zu finden, um Snapchat und unsere Community zu missbrauchen, um ihren illegalen und tödlichen Handel zu betreiben.

Unsere Position zu diesem Thema war schon immer klar: Wir haben absolut keine Toleranz für den Drogenhandel auf Snapchat Wir entwickeln weiterhin neue Maßnahmen, um unsere Community auf Snapchat zu schützen, und haben im vergangenen Jahr signifikante operative Verbesserungen vorgenommen, um unserem Ziel Drogenhändler von unserer Plattform zu befreien, näherzukommen. Auch wenn Snapchat nur eine von vielen Kommunikationsplattformen ist, die Drogenhändler missbrauchen, um illegale Stoffe zu verteilen, haben wir trotzdem eine einzigartige Gelegenheit, unsere Stimme, Technologie und Ressourcen zu nutzen, um diesen Kampf zu begegnen, der das Leben unserer Community-Mitglieder bedroht.

Im Oktober haben wir Updates über die Fortschritte geteilt, die wir bei der Bekämpfung von Drogenaktivitäten und der Förderung eines breiteren Bewusstseins der Öffentlichkeit über die Bedrohung von illegalen Drogen gemacht haben. Wir verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz, der die Bereitstellung von Tools, die Erkennung proaktiv drogenbezogener Inhalte, die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden zur Unterstützung ihrer Untersuchungen und die Bereitstellung von In-App-Informationen und Unterstützung für Snapchatter umfasst, die nach drogenbezogenen Begriffen über ein neues Bildungsportal Heads Up suchen.

Heute expandieren wir diese Arbeit auf verschiedene Weise. Zunächst werden wir zwei neue Partner in unserem Heads Up Portal begrüßen, um Snapchatters wichtige In-App-Ressourcen bereitzustellen: Community Anti-Drug of America (CADCA), eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Schaffung sicherer, gesunder und drogenfreier Communities einsetzt; und die Truth Initiative, eine gemeinnützige Organisation, die sich der Erreichung einer Kultur widmet, in der alle jungen Menschen Rauchen, Vaping und Nikotin ablehnen. Durch ihre bewährte und national anerkannte Kampagne für öffentliche Bildung hat die Truth Initiative Inhalte zur Bekämpfung der Jugend von Vaping und Opioiden bereitgestellt, die sie in den letzten Jahren aufgenommen haben. In den kommenden Tagen werden wir auch die nächste Folge unserer speziellen Good Luck America Episode veröffentlichen, die sich auf Fentanyl konzentriert, die auf unserer Discover Inhaltsplattform vorgestellt wird.

Zweitens teilen wir Updates über die Fortschritte, die wir bei der proaktiven Entdeckung von drogenbezogenen Inhalten und der aggressiveren Ausschaltung von Dealern gemacht haben. Im vergangenen Jahr:

• Wir haben unsere proaktiven Erkennungsraten um 390 % gesteigert – eine Steigerung um 50% seit unserem letzten öffentlichen Update im Oktober.

• 88% der von uns entdeckten drogenbezogenen Inhalte werden jetzt proaktiv durch unsere Technologie für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz entdeckt, wobei die restlichen von unserer Community gemeldet werden. Dies ist eine Steigerung um 33% seit unserem vorherigen Update. Wenn wir Drogenhandelaktivitäten bemerken, sperren wir den Account umgehend, verwenden die Technologie, um die Täter von der Erstellung neuer Konten auf Snapchat blockieren und verweisen das Konto proaktiv an Strafverfolgungsbehörden zur Ermittlung.

• Wir haben unser Team für Strafverfolgungsbehörden um 74% ausgebaut. Während wir schon immer mit Strafverfolgungsbehörden bei Untersuchungen zusammengearbeitet haben, indem wir Daten als Reaktion auf gültige Anfragen bewahren und offenlegen, half uns diese erhöhte Kapazität dabei, unsere Reaktionszeiten für Strafverfolgungsbehörden im vergangenen Jahr um 85% zu verbessern. Wir verbessern diese Fähigkeiten weiterhin. Mehr über unsere Investitionen in unsere Strafverfolgungsbehörden erfahren Sie hier.

Seit diesem Herbst haben wir auch einen weiteren wichtigen Indikator für Fortschritte gesehen: einen Rückgang der von der Community berichteten Inhalte im Zusammenhang mit Drogenaktivitäten. Im September enthielten über 23% der drogenbezogenen Berichte von Snapchattern Inhalte, die speziell auf den Verkauf bezogen sind. Als Ergebnis von proaktiver Detektivarbeit konnten wir das auf 16% zum vorliegenden Monat senken. Dies markiert einen Rückgang um 31% in drogenbezogenen Berichten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, diese Nummer so niedrig wie möglich zu halten.

Darüber hinaus arbeiten wir weiterhin mit Experten zusammen, um die Liste der Slang- und drogenbezogenen Begriffe, die wir in Snapchat blockieren, regelmäßig zu aktualisieren. Dies ist eine konstante, laufende Anstrengung, die nicht nur verhindert, dass Snapchatter Suchergebnisse für diese Bedingungen enthalten, sondern auch proaktiv die fachkundigen Ressourcen in unserem Heads Up Tool anzeigt.

Drittens machen wir weiterhin unsere zugrunde liegenden Produkte für Minderjährige sicherer. Als eine Plattform, die für enge Freunde entwickelt wurde,haben wir Snapchat entworfen, um es für Fremde schwierig zu machen, Minderjährige zu finden und sich zu verbinden. Zum Beispiel können Snapchatter keine Freundeslisten sehen, wir erlauben keine öffentlichen Profile für Personen unter 18 Jahren, und man kann standardmäßig keine Nachricht von jemandem erhalten, der nicht bereits ein Freund ist. Wir wissen zwar dass Drogendealer versuchen, sich mit potenziellen Kunden auf Plattformen außerhalb von Snapchat zu verbinden, aber wir wollen alles tun, um Minderjährige davor zu schützen auf Snapchat von Personen entdeckt zu werden, die sich mit illegalem oder schädlichem Verhalten beschäftigen.

Wir haben kürzlich eine neue Sicherung in Quick Add, unserer Funktion für Freundschaftsvorschläge hinzugefügt, um 13- bis 17-jährige noch besser zu schützen. Um in Quick Add von einer anderen Person entdeckbar zu sein, müssen Benutzer unter 18 Jahren eine bestimmte Anzahl von Freunden zusammen mit dieser Person haben – so wird sichergestellt, dass es sich um einen Freund handelt, den sie im echten Leben kennen.

In den kommenden Monaten werden wir mehr Details über die neuen Snapchat-Tools für Eltern teilen, die wir entwickeln, um Eltern mehr Einblick in die Sprache zu geben, mit denen ihre Jugendlichen auf Snapchat sprechen und gleichzeitig ihre Privatsphäre respektieren.

Und wir werden weiterhin auf dieser kritischen Arbeit aufbauen, mit zusätzlichen Partnerschaften und operationellen Verbesserungen.