À la fin de l'année dernière, le CDC a annoncé que plus de 100 000 personnes étaient mortes d'overdoses aux États-Unis sur une période de 12 mois, le fentanyl étant l'un des principaux facteurs de ce pic. Ces données stupéfiantes sont graves ; nous reconnaissons le terrible bilan humain que l'épidémie d'opioïde génère dans le pays, et l'impact du fentanyl et des médicaments frelatés (souvent masqués comme des médicaments d'ordonnance contrefaits) sur les jeunes et leurs familles en particulier. Nous savons également que les dealers de drogue sont constamment à la recherche de moyens d'exploiter les applications de messagerie et de médias sociaux, notamment en essayant de trouver de nouvelles façons d'abuser de Snapchat et de notre communauté pour mener leur commerce illégal et mortel.

Notre position sur ce point a toujours été claire : nous avons une tolérance zéro à l'égard des drogues sur Snapchat. Nous continuons d'élaborer de nouvelles mesures pour protéger notre communauté sur Snapchat et nous avons apporté des améliorations opérationnelles importantes au cours de l'année dernière en vue d'éliminer les dealers de drogue sur notre plateforme. En outre, bien que Snapchat ne soit que l'une des nombreuses plateformes de communication dont les dealers cherchent à abuser dans le but de distribuer des substances illicites, nous avons encore une occasion unique d'utiliser notre voix, notre technologie et nos ressources pour aider à lutter contre ce fléau, qui menace la vie des membres de notre communauté.

En octobre, nous avons partagé les mises à jour sur les progrès que nous avons accomplis pour réprimer les activités liées à la drogue et pour sensibiliser un public plus large sur la menace de drogues illicites. Nous adoptons une approche holistique qui comprend le déploiement d'outils qui détectent de manière proactive le contenu lié aux drogues, le travail avec les forces de l'ordre pour soutenir leurs enquêtes et la fourniture d'informations in-app et de soutien aux Snapchatters qui recherchent des termes liés aux drogues via un nouveau portail éducatif, Heads Up.

Aujourd'hui, nous élargissons ce travail, de plusieurs façons. Premièrement, nous accueillerons deux nouveaux partenaires sur notre portail Heads Up pour fournir des ressources in-app importantes aux Snapchatters : Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), un organisme à but non lucratif qui s'engage à créer des communautés sûres, saines et sans drogue ; et Truth Initiative, un organisme à but non lucratif dédié à parvenir à une culture où tous les jeunes rejettent le tabagisme, le vapotage et la nicotine. Grâce à sa campagne d'éducation publique reconnue à l'échelle nationale et à son efficacité, Truth Initiative a fourni un contenu sur les épidémies de vapotage et d'opioïdes chez les jeunes qu'ils assument depuis ces dernières années. Dans les jours à venir, nous publierons également le prochain épisode de notre série spéciale Good Luck America axée sur le fentanyl, qui est présentée sur notre plateforme de contenu Découvrir. 

Deuxièmement, nous partageons des mises à jour sur les progrès que nous avons accomplis dans la détection proactive des contenus liés aux drogues et la fermeture plus offensive des comptes de dealers. Au cours de l'année dernière :

• Nous avons augmenté nos taux de détection proactive de 390 %, soit une augmentation de 50 % depuis notre dernière mise à jour publique en octobre. 

• 88 % du contenu lié à la drogue que nous découvrons est maintenant détecté de manière proactive par notre technologie d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle, le reste étant signalé par notre communauté. Il s'agit d'une augmentation de 33 % depuis notre précédente mise à jour. Lorsque nous trouvons une activité de trafic de drogues, nous interdisons rapidement le compte et utilisons la technologie pour bloquer le délinquant afin qu'il ne crée pas de nouveaux comptes sur Snapchat et, dans certains cas, nous signalons le compte aux autorités chargées de l'application de la loi pour enquête. 

• Notre équipe d'opérations d'application de la loi a augmenté de 74 %. Bien que nous ayons toujours coopéré avec les enquêtes des forces de l'ordre en conservant et en divulguant des données en réponse à des demandes valides, cette capacité accrue nous a permis d'améliorer considérablement nos temps de réponse aux demandes des forces de l'ordre de 85 % au cours de l'année dernière, et nous continuons à améliorer ces capacités. Vous pouvez en savoir plus sur nos investissements dans notre travail d'application de la loi ici. 

Depuis cet automne, nous avons également vu un autre indicateur important de progrès : une baisse du contenu signalé par la communauté lié à la vente de drogues. En septembre, plus de 23 % des rapports relatifs aux drogues de Snapchatters contenaient du contenu spécifiquement lié aux ventes, et à la suite d'un travail de détection proactive, nous avons réduit ce pourcentage à 16 % à ce mois-ci. Cela marque une baisse de 31 % dans les rapports liés à la drogue. Nous continuons de travailler afin que ce chiffre se réduise le plus possible. 

De plus, nous continuons à travailler avec des experts pour mettre à jour régulièrement la liste des termes et expressions liés aux drogues que nous bloquons afin qu'ils ne soient pas visibles sur Snapchat. Il s'agit d'un effort constant et continu qui empêche non seulement aux Snapchatters d'obtenir des résultats de recherche pour ces termes, mais met également en avant de manière proactive les ressources éducatives de spécialistes dans notre outil Heads Up. 

Troisièmement, nous continuons à rendre nos produits fondamentaux plus sécuritaires pour les mineurs. En tant que plateforme conçue pour les amis proches, nous avons conçu Snapchat afin qu'il soit difficile pour les étrangers de trouver et de se connecter avec des mineurs. Par exemple, les Snapchatters ne peuvent pas voir les listes d'amis des autres, nous ne permettons pas de parcourir les profils publics pour les personnes de moins de 18 ans et, par défaut, vous ne pouvez pas recevoir de message de quelqu'un qui n'est pas déjà votre ami(e). Bien que nous sachions que les dealers de drogue cherchent à se connecter avec des clients potentiels sur des plateformes en dehors Snapchat, nous voulons faire tout notre possible pour empêcher que des mineurs ne soient découverts sur Snapchat par des personnes qui peuvent se livrer à des comportements illégaux ou nocifs. 

Nous avons récemment ajouté une nouvelle protection à Ajouter rapidement, notre fonctionnalité de suggestion d'ami(e), pour protéger davantage les jeunes de 13 à 17 ans. Pour pouvoir être trouvé dans Ajouter rapidement par quelqu'un d'autre, les utilisateurs de moins de 18 ans devront avoir un certain nombre d'amis en commun avec cette personne, en veillant à ce qu'il s'agisse d'un(e) ami(e) qu'ils connaissent dans la vie réelle. 

Au cours des prochains mois, nous partagerons plus de détails sur les nouveaux outils parentaux que nous développons, avec l'objectif de donner aux parents plus d'informations sur les personnes avec lesquelles leurs adolescents parlent sur Snapchat, tout en respectant leur vie privée. 

Et nous continuerons à tirer parti de ce travail critique, avec des partenariats supplémentaires et des améliorations opérationnelles en cours.